Le processus entre Samsung et Apple pris aujourd'hui devant le tribunal américain, une note interne de la société asiatique, une note interne qui vient seulement prouver que les choses chez Samsung n'étaient pas aussi roses que certains le pensaient. Dans le mémo, les employés de l'entreprise et des personnes extérieures discutent du fait que les différences entre les terminaux iPhone et Samsung sont "comme du ciel à la terre" et certains disent que les Asiatiques devraient produire quelque chose de similaire à l'iPhone. Le mémo affirme que Samsung s'est concentré à tort sur Nokia, le considérant comme un concurrent sérieux, mais en réalité, l'iPhone était le plus gros problème à résoudre.
Des personnalités influentes extérieures à l'entreprise découvrent l'iPhone et soulignent que "Samsung s'assoupit". Pendant tout ce temps, nous avons accordé toute notre attention à Nokia et concentré nos efforts sur des éléments tels que Folder, Bar, Slide. Pourtant, lorsque l’on compare notre UX à l’iPhone, le concurrent inattendu d’Apple, la différence est véritablement celle du ciel et de la terre. C'est une crise du design. J'entends des choses comme ceci : Faisons quelque chose comme l'iPhone. Lorsque tout le monde (les consommateurs et l’industrie) parle d’UX, ils le comparent à l’iPhone. L'iPhone est devenu la norme. C’est déjà ainsi que les choses se passent. Savez-vous à quel point l'Omnia est difficile à utiliser ? Lorsque vous comparez la version 2007 de l'iPhone avec notre Omnia actuel, pouvez-vous honnêtement dire que l'Omnia est meilleur ? Si vous comparez l'UX avec l'iPhone, c'est une différence entre le ciel et la terre.
Le mémo indique que la conception de l'interface des produits Samsung était loin d'être bonne ni même compétitive avec celle de l'iPhone, mais aussi que le produit d'Apple était devenu un standard dans l'industrie. Samsung traversait une crise de conception à une époque où chaque smartphone était comparé à l'iPhone d'Apple, une mesure valable pour tous les autres smartphones nouvellement lancés sur le marché. Les choses ont beaucoup changé ces dernières années, Samsung a tourné son attention vers le véritable concurrent, a reproduit certains de ses produits, mais l'iPhone reste pour l'instant un standard du secteur.
