La fidélité des fans est extrêmement importante pour toute entreprise car elle constitue la base d’une bonne partie des ventes de nombreux produits nouvellement lancés. Dans le cas de la société Apple, nous parlons d'un degré de fidélité élevé, qui a néanmoins légèrement diminué l'année dernière selon ceux de Stratégie d'analyse. Si l'année dernière 88 % des propriétaires de terminaux iPhone d'Europe occidentale avaient l'intention d'acheter un iPhone, cette année, seulement 75 % d'entre eux ont les mêmes intentions et, dans le cas des Américains, la fidélité a chuté de 93 à 88 %.
Boston, MA – 30 octobre 2012 – Pour la première fois depuis le lancement de l'iPhone d'Apple en 2007, le nombre de propriétaires d'iPhone déclarant qu'ils achèteront certainement ou probablement leur prochain téléphone de la même marque a diminué. Le récent rapport du Strategy Analytics Wireless Device Lab, iPhone Owner Loyalty Declines: Is Apple Losing its Innovation Edge?, a révélé que seulement 75 pour cent des propriétaires d'iPhone en Europe occidentale déclarent qu'ils sont susceptibles d'acheter leur prochain téléphone chez Apple, contre 88 pour cent en 2011. 93. Aux États-Unis, les intentions d'achat répété ont également connu une légère baisse, passant de 2011 pour cent en 88 à 2012 pour cent en XNUMX.
Même si en Europe la diminution est significative, Apple a toujours les fans les plus fidèles et cette fidélité fluctuera dans le futur, comme c'est le cas pour n'importe quelle entreprise dans le monde. Dans le cas des fabricants de terminaux Android, Windows Phone ou BlackBerry, les chiffres sont un peu inférieurs, mais en général ils sont influencés par la situation économique mondiale, la situation politique d'un pays et bien sûr le type de produits lancés par les entreprises.
