L'année dernière, Apple a été condamné à une amende de plus d'un million de dollars en Italie pour avoir refusé d'offrir à ses clients la garantie légale de 1 ans et leur a recommandé d'acheter Apple Care pour 2 €, étant obligé de rectifier la documentation concernant la garantie légale. Bien entendu, Apple n'a pas respecté ce qui lui était imposé, elle a continué à promouvoir Apple Care, elle a de nouveau fait l'objet d'une enquête des autorités, elle a été menacée de cessation d'activité et à partir du 100 novembre a décidé de prendre sa retraite service Apple Care complet en Italie.
Depuis le 9 novembre 2012, Apple a cessé de vendre l'AppleCare Protection Plan dans l'Apple Store italien et de distribuer le programme APP chez les revendeurs agréés Apple (y compris les opérateurs téléphoniques et les centres de service agréés Apple). Les revendeurs agréés Apple en Italie peuvent arrêter la vente des versions APP avec boîte et inscription automatique (sans boîte). À partir d'aujourd'hui, vous pouvez retourner les produits en stock à Apple avant le 10 décembre 2012.
Apple a annoncé à ses revendeurs qu'ils n'étaient plus autorisés à vendre Apple Care, il a modifié les informations sur son site Internet concernant l'octroi de la garantie légale et tout est parfaitement normal. Apple n'informe pas correctement ses clients sur la garantie légale imposée par l'UE, continue de leur vendre un Apple Care coûteux et je pense que l'amende initiale aurait dû être beaucoup plus élevée, compte tenu de l'attitude de l'entreprise. Il est possible que dans d'autres pays européens, Apple Care disparaisse si Apple ne révise pas son attitude et fera l'objet d'une enquête de la part d'autres gouvernements.
