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Chaque année Pipe Jaffray visite le Mall of America, à l'occasion des promotions organisées pour le Black Friday et fournit quelques informations par rapport aux personnes qui y entrent dans l'Apple Store, et cette année, le magasin a été surveillé avec le magasin Microsoft situé en face. Cette année, 715 personnes ont visité l'Apple Store chaque heure, soit 171 de plus que l'année dernière, mais Apple n'a vendu que 11 tablettes iPad par heure, contre 14.8 l'année dernière. Malheureusement, les ventes de Mac ont également diminué de 10.1 à 3.9 par heure et la baisse dans le cas des deux produits est attribuée aux faibles stocks et non au manque d'intérêt des clients.
L'équipe de Munster a passé huit heures le Black Friday, comme chaque année depuis cinq ans, à compter les têtes à l'Apple Store du Mall of America à Minneapolis. Cette année, lui (ou son équipe) a également passé deux heures à surveiller le Microsoft Store directement de l'autre côté du hall. Il y avait 47 % de trafic piétonnier en moins dans le point de vente Microsoft que dans l'Apple Store. Les acheteurs ont acheté 17.2 articles par heure sur l'Apple Store et seulement 3.5 articles par heure sur le Microsoft Store. Tous les achats Microsoft, sauf deux, étaient des jeux X-Box.
Le manque d'intérêt se manifeste encore en ce qui concerne la Microsoft Surface, la tablette de Microsoft n'ayant pas réussi à attirer les clients pendant la période où les magasins de l'entreprise étaient surveillés. Quoi qu'il en soit, Apple a vendu 5 fois plus de produits que Microsoft au cours de cette période, et cela en dit long sur la force de l'entreprise en ce moment, et s'ils avaient eu suffisamment de produits en stock, ils auraient probablement enregistré des ventes légèrement plus importantes.
Les acheteurs de l’Apple Store achetaient en moyenne 11 iPad par heure. Malgré une publicité massive à la télévision, dans la presse écrite et sur les panneaux d'affichage pour la nouvelle tablette Microsoft Surface, aucune n'a été vendue au cours des deux heures passées par Piper Jaffray à surveiller ce magasin. Cela n'augure rien de bon pour la réponse de Microsoft à l'iPad.
