Hier Je vous ai informé du lancement d'une page de support sur le site de Microsoft, sur cette page, la société américaine propose aux utilisateurs des méthodes permettant de résoudre le problème du système Microsoft Exchange à partir de iOS 6.1. Ceux de Microsoft ont déclaré qu'Apple travaillait avec eux pour découvrir et résoudre des bugs, et aujourd'hui la société de Cupertino de publiert un document justificatif reconnaissant l’existence du problème. Apple propose également une solution possible au problème, mais affirme que l'iOS sera mis à jour pour le résoudre, mais personne ne sait quand il sera disponible.
Lorsque vous répondez à une exception à un événement de calendrier récurrent avec un compte Microsoft Exchange sur un appareil exécutant iOS 6.1, l'appareil peut commencer à générer une communication excessive avec Microsoft Exchange Server. Vous remarquerez peut-être une activité réseau accrue ou une durée de vie réduite de la batterie sur l'appareil iOS. Cette activité réseau supplémentaire sera affichée dans les journaux sur Exchange Server et peut conduire le serveur à bloquer le périphérique iOS. Cela peut se produire avec iOS 6.1 et Microsoft Exchange 2010 SP1 ou version ultérieure, ou avec Microsoft Exchange Online (Office365).
* Une exception est une modification apportée à une seule instance d'un événement de calendrier répétitif.
Résolution
Apple a identifié un correctif et le rendra disponible dans une prochaine mise à jour logicielle. En attendant, vous pouvez éviter ce bug en ne répondant pas à une exception à un événement récurrent sur votre appareil iOS. Si vous rencontrez les symptômes décrits ci-dessus, désactivez puis réactivez le calendrier Exchange sur votre appareil iOS en suivant les étapes ci-dessous.
- Accédez à Paramètres > Mail, Contacts, Calendriers
- Sélectionnez le compte Exchange dans votre liste de comptes.
- Tournez le commutateur des calendriers sur OFF.
- Attendez dix secondes.
- Remettez le commutateur des calendriers sur ON.
