De nombreuses personnes au sein des opérateurs de téléphonie mobile du monde entier se sont plaintes des affirmations de la société Apple et de la manière dont elle tente d'imposer ses conditions dans les contrats conclus pour la vente d'iDevices. En l'absence d'emplois, Apple est devenu plus flexible et a perdu un peu de son arrogance, c'est du moins ce qu'affirme Stéphane Richard, le PDG du groupe France Télécom. Il dit qu'Apple serait soumis à une forte pression de la part de ses concurrents, ce qui serait bon pour tout le monde, pas seulement pour les opérateurs.
Apple est devenu plus flexible, accordant plus d'attention à tout le monde, probablement un peu moins arrogant qu'avant. Je pense qu’ils sont probablement un peu plus sous pression, et c’est plutôt sympa. Il n’y a sans doute pas de place pour tout le monde. Mais nous espérons tous que parmi ces initiatives, au moins une pourra émerger comme un troisième écosystème.
Apple est caractérisée comme étant la même entreprise, même sans Steve Jobs, mais la concurrence à laquelle elle est confrontée l'a amenée à repenser ses stratégies. En parlant de concurrents, Richard espère qu'un troisième grand écosystème se formera à partir de la multitude de systèmes d'exploitation disponibles sur le marché et critique Windows Phone comme n'étant pas assez performant. Il dit que les terminaux Windows Phone ne sont pas moins chers que les iPhones ou les terminaux Android et qu'ils n'ont pas ce « facteur wow » qui incite les clients à les acheter.
C'est tout de Richard, l'important est qu'Apple change et le fasse pour le mieux.
