Ken Segall est un célèbre consultant en marques auprès de grandes entreprises du monde entier, il a travaillé longtemps avec Apple, et affirme désormais que la politique de dénomination des produits de l'entreprise est un signe de faiblesse. Ségal dit introduction iPhonede la série S représente un mouvement qui ne représente pas l'entreprise Apple, la simplicité de ses opérations et la façon dont elle nomme ses produits. Il considère que l'utilisation d'un tel schéma de dénomination est complexe, étrange et inutile pour ceux d'Apple.
Tout d’abord, c’est un surnom gênant, que vous le parliez ou que vous le lisiez. Les concepteurs d'Apple ont fait de leur mieux avec les graphismes du produit, mais il existe une réalité incontournable : le 4S ne sera jamais aussi simple que le 4. Plus important encore, apposer un S sur le numéro de modèle existant envoie un message plutôt faible. Il indique qu'il s'agit de notre produit « hors année », avec seulement de modestes améliorations. Si le fait de retarder un grand changement de nombre obtenait d’excellents résultats, je pourrais penser autrement. Mais regardez ce qui s'est passé avec l'iPhone 5.
Bien que pour beaucoup l'idée de Segall semble loin de la réalité, le consultant a raison. Tout le monde s'attend à ce qu'Apple se lance cette année iPhone 5S, un terminal qui apportera des améliorations mineures par rapport à iPhone 5 et ils arrivent sur le marché uniquement parce qu'Apple doit lancer quelque chose. Le monde s'attend à ce que 2013 soit "l'année faible" de celles d'Apple, et oui iPhone 5S atteindra le marché, alors ce sera la vérité. Apple est entré dans un cercle vicieux dans lequel les consommateurs comprennent qu'un iPhone important n'apparaît qu'une fois tous les 2 ans et qu'à cause de cela, Apple perd beaucoup d'argent sur les ventes.
En général, de nombreux consommateurs ne regardent pas les spécifications d'un produit lorsqu'ils l'achètent, ils s'en servent de son nom, et le S dans la queue d'un iPhone indique à beaucoup qu'ils devraient « sauter » l'achat. Si Apple lançait l'iPhone 6 sur le marché, beaucoup penseraient que l'appareil apporte une nouveauté majeure, les ventes étant implicitement plus élevées. Bien sûr, il existe des théories et des théories, mais utiliser un s pour encoder chaque iPhone sorti une fois tous les 2 ans ne semble pas être une très bonne idée.
