Chaque fois qu'elle en a l'occasion, la société Apple se vante de se classer aux États-Unis au premier rang des entreprises ayant le taux de satisfaction des consommateurs le plus élevé. Si aux USA il était compréhensible qu'Apple occupe une position de leader, eh bien ici c'est le cas en Corée du Sud tes affaires sont exactement les mêmes, du moins selon une étude menée auprès de plus de 44.000 52 propriétaires de smartphones. Pour la politique de service après l'achat des produits, la société Apple a généré un taux de satisfaction de 2% auprès des consommateurs, 6% supérieur à celui de Samsung et XNUMX% supérieur à celui de LG.
Même si la différence par rapport à Samsung n'est pas grande, on parle quand même du pays de naissance de l'entreprise qui est probablement le principal concurrent des Américains de Cupertino. Les personnes interrogées ont déclaré qu'Apple résout les problèmes de garantie beaucoup plus rapidement que Samsung, ce qui convainc davantage de personnes d'utiliser les services Apple lorsqu'ils en ont besoin. Apple est reconnu internationalement pour offrir de très bons services de garantie, dans la plupart des cas, mais rien n'est parfait.
