Aujourd'hui ceux du CIRP ils ont publié une nouvelle étude sur la façon dont Apple si Samsung ils ont eu leurs clients l’année dernière et les choses sont assez intéressantes. Selon l'étude, 20 % des clients attirés par Apple l'année dernière, ils possédaient un terminal Android, alors que dans le cas de Samsung, seulement 7% des clients attirés l'année dernière en possédaient un iPhone. 42% des clients Apple attirés au cours de la même période par une mise à niveau à partir d'un autre modèle d'iPhone, et dans le cas de Samsung, 43% des nouveaux clients ont effectué une mise à niveau à partir d'un terminal Android, mais pas nécessairement produit par eux.
- Entre juillet 42 et juin 2012, 2013 % des clients Apple ont effectué une mise à niveau à partir d'un autre iPhone.
- 43 % des clients de Samsung possédaient auparavant un téléphone Android, mais pas nécessairement un téléphone fabriqué par Samsung
- Samsung a attiré plus de nouveaux acheteurs de smartphones passant à partir de téléphones dits multifonctions (37 %) qu'Apple (26 %).
- Parmi les acheteurs qui ont changé de marque, Apple en a acheté trois fois plus à Samsung (33 %) que Samsung à Apple (11 %).
- Parmi les changeurs, Samsung a attiré davantage de clients de HTC, Motorola et Nokia (NOK), tandis qu'Apple a attiré davantage de Blackberry.
En ce qui concerne le « vol » mutuel de clients, Apple gagne, réussissant à attirer 3 fois plus de clients Samsung que Samsung n'a réussi à attirer de clients Apple. Au final, les statistiques de "vol" chez d'autres concurrents demeurent, Samsung attirant le plus de clients auprès de Nokia, HTC ou Motorola, tandis qu'Apple était surtout regardé par d'anciens clients Blackberry. Fondamentalement, Apple attire des personnes principalement axées sur le milieu des affaires, parvient à convaincre plus de clients que la concurrence et vend probablement plus de smartphones haut de gamme au total.
