bien que Apple est l'une des entreprises les plus populaires au monde, en matière de confiance, les Américains semblent offrir plus à ceux de Microsoft. un étude récente réalisée par une société appelée Forrester révèle le fait que les Américains ont davantage confiance dans Microsoft que dans Apple. L'étude se concentre sur 4 caractéristiques des entreprises, plus précisément celles d'être : fiables, remarquables, sans erreurs et essentielles, celles de Microsoft gagnant de loin sur la base du dernier critère qui l'a aidée à conquérir des générations et des générations de clients. .
À la surprise générale, Microsoft a devancé Apple et Samsung dans le classement des VRAIES marques. En fait, Microsoft a été la seule marque de l'enquête à obtenir le statut convoité de pionnier, ce qui indique que la marque Microsoft est « à l'avant-garde de la construction de la marque avec une identité de marque unique et distincte qui la distingue des autres marques ». Les trois marques étaient considérées comme innovantes par les consommateurs, alors qu’est-ce qui distingue Microsoft ? Alors qu'Apple et Samsung se battent pour régner en maître sur la très convoitée génération Millennial, Microsoft a discrètement volé la couronne de la technologie grand public en devenant plus fiable et plus essentiel sur plusieurs générations. L’omniprésence même qui le rend peut-être peu cool s’avère aussi être sa force.
Dans le cas de la société Apple, nous parlons de sa distinction comme étant remarquable et indubitable, mais les produits de Microsoft sont ceux dont les utilisateurs ne peuvent pas se passer et ceux avec lesquels ils peuvent « s'approcher » le plus facilement. Pratiquement, en se positionnant comme une entreprise proposant des produits haut de gamme, Apple a réussi à éloigner un large segment d'utilisateurs, et dans des études de ce type, elle ne sortira probablement jamais en tête, la quantité étant ici plus importante que la qualité.
