Depuis plusieurs mois, une agence gouvernementale britannique analyse de nombreuses plaintes émanant de nombreux utilisateurs du App Store dont les enfants ont acheté par erreur divers achats intégrés et ont demandé le remboursement à l'entreprise. Bien que ceux de Apple ils ont restitué les sommes à tous ceux qui l'ont demandé, pour les Britanniques les actions n'étaient pas suffisantes, donc l'organisation publié aujourd'hui un document de 23 pages qui explique les changements que tous les propriétaires de boutiques en ligne doivent apporter, sinon ils risquent d'être poursuivis en justice.
L'industrie des jeux en ligne et sur applications a déjà réalisé des améliorations significatives au cours de notre processus de consultation. Mais elle doit encore faire davantage pour protéger les enfants et traiter ses clients de manière équitable. Nos principes précisent clairement le type de pratiques que les créateurs de jeux et les opérateurs de plateformes doivent éviter. Les parents et les tuteurs ont un rôle important à jouer pour protéger leur enfant et son solde bancaire. Nous conseillons aux parents de vérifier les paramètres de leur appareil, de jouer eux-mêmes aux jeux de leur enfant et de lire la description du jeu en ligne. Les parents seront également encouragés à signaler leurs préoccupations à Citizens Advice.
Plus précisément, la Grande-Bretagne oblige tout le monde, y compris ceux du Apple, de demander aux développeurs de : annoncer dans la description de l'application ou lors de son ouverture qu'elle contient des achats in-app ; informer les utilisateurs s'ils utiliseront leurs données personnelles à des fins de marketing ; assurez-vous que les paiements sont effectués par le propriétaire de l'identifiant Apple. De plus, les applications ne doivent pas contenir de matériel encourageant les enfants à effectuer des achats intégrés, ce qui interdit pratiquement la distribution de nombreux titres dans l'App Store.
Toutes ces nouvelles réglementations entreront en vigueur à partir du 1er avril de cette année, et Apple sera obligé de demander aux développeurs de se conformer à leurs dispositions, ou de retirer leurs applications de son App Store. Pour être honnête, je pense qu'Apple appliquera un large éventail de changements aux applications et obligera les développeurs à modifier leurs titres pour s'y conformer, mais beaucoup lutteront probablement contre ces changements car beaucoup perdront de grosses sommes d'argent.
