Apple a des règles très strictes concernant la sécurité de ses iDevices, et un cas récent des USA met en perspective leur rigidité et leur logique. Selon certains hommes aux États-Unis, la société Apple a refusé de leur donner le mot de passe pour y accéder ID apple- qui appartenait à leur mère, décédée peu de temps auparavant, bien qu'elle les ait désignés comme héritiers de sa fortune. La femme avait utilisé la tablette jusqu'au jour de son décès et malgré leur qualité d'héritière, la société Apple a refusé de leur donner le mot de passe ID apple- qui aurait autorisé l'accès à la tablette iPad appartenant à leur mère.
J'ai toujours été fan d'Apple mais cet incident a complètement changé mon opinion à leur sujet. Leur manque total de compréhension et de discrétion, dans une période de grande tristesse personnelle, est étonnant. Pour une entreprise qui se vend sur l’idée que nous faisons tous partie d’une grande famille Apple, ils ont été très froids.
Initialement, la société américaine a demandé l'autorisation écrite de la femme pour donner accès à l'identifiant Apple, mais après avoir été informée de son décès, elle a demandé des copies de l'acte de décès, du testament, une lettre de l'avocat de la femme et une décision de justice exigeant la fourniture de le mot de passe . En février, Apple a mis à jour les conditions d'utilisation d'iCloud en mentionnant que les identifiants Apple ne peuvent pas être transférés par les utilisateurs et que toutes les données qui y sont disponibles seront supprimées au moment du décès du propriétaire, et dans ce cas, l'entreprise a l'intention de se conformer à ses dispositions.
