Il y a quelques semaines à peine, nous parlions du graphique JD Power qui mesure la satisfaction des propriétaires de smartphones, Apple occupant la première position. Aujourd'hui nous parlons d'une étude réalisé parmi les Américains possédant une tablette, Apple étant à nouveau positionné en premier lieu. Comme vous pouvez déjà le voir sur l'image ci-dessus, les tablettes iPad de celles de Apple occuper la première position devant l'entreprise Samsung, à une courte distance de celui-ci, se trouvent ceux d'ASUS.
À mesure que de plus en plus de marques à prix avantageux entrent sur le marché et que le prix d'achat moyen des tablettes diminue, la satisfaction globale des tablettes diminue, selon l'étude de satisfaction des tablettes aux États-Unis 2014 de JD PowerSM—Volume 1 publiée aujourd'hui. Le prix inférieur est la raison n°1 du choix d'une tablette en 2014, avec 25 % des propriétaires actuels de tablettes citant le prix comme principale raison pour choisir leur marque actuelle, contre 21 % en 2013. Les fonctionnalités proposées et la réputation de la marque viennent en deuxième position. raisons fréquemment citées pour choisir une tablette (22 % et 21 %, respectivement).
Apple a réussi à occuper la première position dans toutes les catégories sauf une, celle du prix, le marché américain étant « envahi » par des tablettes bon marché qui génèrent peu de satisfaction auprès des consommateurs. Plus précisément, à mesure que le prix des tablettes diminue, la satisfaction des consommateurs diminue également, puisque 25 % de ceux qui possèdent une tablette aux États-Unis la choisissent principalement en fonction du prix et non en fonction des fonctions ou de la marque qui la produit.
