Durant ces jours, l'entreprise Apple a publié une annonce importante sur son site Internet, avertissant les propriétaires d'iPhone que certains modèles de chargeurs proposés dans la boîte ou vendus en magasin peuvent représenter un danger pour nous. Il s'agit des chargeurs vendus entre octobre 2009 et septembre 2012 et proposés avec iPhone 3GS, iPhone 4 ou iPhone 4S.
Dans l'image ci-dessus, la société européenne nous aide à identifier les adaptateurs problématiques, de sorte qu'à gauche se trouve le modèle A1300 est affecté par des problèmes alors que le modèle A1400 du côté droit, il n'y a aucun problème. Si vous disposez d'un adaptateur avec l'indicateur A1300, alors Apple le remplace gratuitement via un service agréé que vous pouvez trouver en utilisant cette page, et ma recommandation est de rechercher uniquement Bucarest.
Des détails supplémentaires sont disponibles ci-dessous et dans cette page.
Apple a déterminé que, dans de rares cas, l'adaptateur secteur USB européen 5 W peut surchauffer et présenter un risque pour la sécurité. Cet adaptateur a été livré avec tous les modèles d'iPhone 3GS, iPhone 4 et iPhone 4s expédiés entre octobre 2009 et septembre 2012 dans les pays répertoriés ci-dessous. Cet adaptateur était également commercialisé comme accessoire autonome.
La sécurité des clients est toujours une priorité absolue pour Apple et nous avons volontairement décidé d'échanger gratuitement chaque adaptateur secteur concerné par un nouvel adaptateur repensé. Nous encourageons les clients à échanger tout adaptateur concerné contre un nouveau dès que possible en utilisant le processus d'échange ci-dessous.
Remarque : les autres adaptateurs secteur USB Apple 5 W ne sont pas couverts par ce programme.
Identification de l'adaptateur
Examinez l'étiquette sur l'adaptateur et comparez-la aux images surlignées en rouge ci-dessous. L'identification d'un adaptateur concerné se fait par le numéro de modèle et la couleur des lettres « CE ».
L'étiquette d'un adaptateur concerné comporte « Modèle A1300 » et les lettres « CE » en gris uni. Si votre adaptateur est endommagé, arrêtez de l'utiliser et échangez-le contre un nouveau. Jusqu'à ce que vous receviez un adaptateur de remplacement, vous pouvez charger votre iPhone via le câble USB connecté à votre ordinateur.
Un adaptateur redessiné porte « Modèle A1400 » sur l'étiquette et les lettres « CE » surlignées en gris. Vous n'avez pas besoin de changer l'adaptateur.
Le processus de changement
Apportez l'adaptateur concerné à un fournisseur de services agréé Apple participant. À partir du 18 juin 2014, les opérateurs de téléphonie mobile partenaires participeront également au programme. Dans le cadre du processus de changement, nous devrons vérifier le numéro de série de votre iPhone. Alors emportez votre iPhone avec vous.
L'adaptateur secteur concerné sera éliminé de manière respectueuse de l'environnement.
Trouver un emplacement participant :
- Fournisseur de services agréé Apple - Trouvez-en un ici.
- Opérateur mobile partenaire – Trouvez-en un ici.
Informations complémentaires
Si vous pensez avoir payé pour un remplacement en raison de ce problème, contacter Apple pour un remboursement.
