iPhone 6 şi iPhone 6 plus virages, nous le savons tous, et même le nouveau développeur du l'application iDevice.ro, son terminal se plie lors d'une utilisation normale, et dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir à quoi ressemble l'appareil. Bien que la société Apple refuse d'admettre publiquement que ses nouveaux smartphones ont un problème avec la structure du boîtier, les utilisateurs qui ont amené ces unités problématiques à Apple Store ils recevaient des unités de remplacement gratuites s'ils ne présentaient aucun signe évident de flexion forcée.
Même si la pratique devrait être similaire dans notre pays, le développeur de la nouvelle application iDevice.ro a eu le mécontentement d'apprendre qu'un service Apple agréé refusait de changer son terminal en disant qu'il présentait traces d'une mauvaise utilisation. Terminal iPhone 6 plié il a été initialement envoyé à Depanero pour résolution et je vous recommande de ne pas le faire car ils ne sont pas un service agréé Apple et ne peuvent pas vous aider directement, ils le renverront ensuite à Cordon Electronics. Cordon est autorisé à réparer les produits Apple sous garantie et, dans ce cas, ils ont refusé le remplacement sous garantie, affirmant qu'Apple avait refusé de recevoir le terminal.
Bonjour,
Concernant votre demande, nous vous informons que le diagnostic a été effectué dans le centre de service agréé par le fabricant Cordon Electronics.
Nous souhaitons vous informer que le produit remis en service et enregistré dans le fichier XXXXXXX a été vérifié et qu'il a été constaté qu'il présente une utilisation inappropriée.
La réparation n'est possible que dans le régime post-garantie.
Le prix de la réparation est de 1480 RON (TVA incluse) et consiste à remplacer le terminal. Après le remplacement, une garantie de 3 mois est offerte.
Nous vous informons également que le service Depanero est un intermédiaire dans la relation de service, qui assure la réception du produit de la part de l'acheteur et la solution du défaut réclamé, couvert par la garantie, dans le centre de service agréé.
Conformément aux conditions mentionnées dans le certificat de garantie ainsi que celles mentionnées ci-dessus, si vous n'êtes pas d'accord avec la réparation payante, le matériel sera restitué avec le statut : « Garantie Refusée ».
Nous attendons une réponse dans laquelle vous communiquerez votre décision via une réponse à cet e-mail.
Ci-dessus vous avez l'e-mail reçu de Depanero, demandant un prix de 1500 LEI pour le remplacement du terminal et réduisant la période de garantie à seulement 3 mois, la dernière partie étant étrange, étant donné qu'un nouveau terminal est proposé. Quoi qu'il en soit, la décision de refuser de changer un terminal iPhone 6 tordu ce n'est pas similaire à la pratique d'Apple à l'étranger, et c'est surprenant. Si Apple change les terminaux avec ce problème dans les Apple Store, alors la même chose devrait se produire en Roumanie, et mon hypothèse prend en compte le fait que le terminal n'a pas été plié intentionnellement.
Que pensez-vous de la manière dont le problème a été traité par le service Apple agréé ?
