eMAG j'en avais un Black Friday réussi, mais certains utilisateurs rencontreront des problèmes dans la livraison des produits commandés sur la boutique en ligne vendredi, et cela est dû à un petit problème avec le logiciel qui a permis les achats. Plus précisément, bien que ceux d'eMAG aient limité les clients à l'achat d'un seul produit d'une certaine catégorie avec chaque compte enregistré sur le site de la boutique en ligne, certains ont même réussi à commander 10 unités du même produit, comme le cas du célèbre SSD au prix de 99 lei me viennent à l’esprit, mais bien sûr, il y en avait bien d’autres dont les utilisateurs ont profité.
eMAG et problèmes de livraison du produit
eMAG a commencé hier soir à envoyer des emails aux utilisateurs qui ont profité de cette petite fuite dans leur logiciel, afin que les personnes ayant commandé plusieurs unités du même produit avec le même compte ne reçoivent qu'une seule unité maintenant et le reste plus tard. Il est difficile de dire s'il s'agit d'un problème réel ou d'une stratégie marketing d'eMAG concernant la possibilité d'acheter plus d'un produit d'une promotion en une seule commande, mais cela leur a donné des stocks renversés et a généré l'annulation d'autres commandes passées par d'autres utilisateurs.
Nous sommes désolés, mais en raison d'un dysfonctionnement des systèmes informatiques, le produit que vous avez commandé Flash SSD Kingston V300 2.5", 120 Go, SATA 3, a dépassé le stock existant dans notre entrepôt. Nous souhaitons honorer cette commande, mais elle ne pourra être livrée avant 3 semaines, le temps nécessaire pour compléter le stock. Au moment de recevoir le produit dans l'entrepôt, nous vous contacterons pour établir les détails de livraison.
De plus, selon les règles de la campagne Black Friday, un seul produit pouvait être commandé. Ainsi, votre commande sera livrée en un seul morceau.
Pratiquement maintenant, certains de ceux qui ont commandé une seule unité d'un produit voient leurs commandes annulées parce qu'eMAG n'a pas suffisamment d'unités en stock pour honorer leurs commandes, tandis que les personnes qui ont commandé plusieurs unités du même produit recevront une unité maintenant et le reste à une date ultérieure. Si cela est exact ou non, il reste à l'opinion publique de décider au fil du temps de la manière dont elle regardera la boutique en ligne et y achètera ou non, mais le Black Friday ne s'est pas déroulé sans problèmes, même si au final ceux d'à eMAG, ils pourraient être innocents.
Quels problèmes avez-vous rencontrés avec les produits commandés chez eMAG ?
