On parle ces jours-ci d'une interview donnée par Jony Ive une publication prestigieuse de New York, dans laquelle le vice-président senior de Apple faire des révélations extrêmement intéressantes. Parmi eux, il y en a un lié à la smartwatch Motorola, j'ai critiqué le système Moto Maker ce qui permet aux utilisateurs de personnaliser leurs unités à leur guise. Ive estime que le lancement de ce système laisse le concepteur sans aucune responsabilité par rapport au produit qu'il a lancé sur le marché, l'utilisateur étant celui qui décide de l'apparence du produit, le concepteur ayant un impact moindre sur l'expérience du client.
Dans l'une de nos conversations, j'ai été cinglant à propos du produit d'un rival, après m'avoir demandé de ne pas le nommer : « Leur proposition de valeur était 'Faites-en ce que vous voulez'. Vous pouvez choisir la couleur que vous voulez. Et je pense que cela revient à abdiquer votre responsabilité en tant que designer. » Cook m'a dit : « Jony a meilleur goût que quiconque que j'ai rencontré dans ma vie », et je n'hésiterais peut-être pas.
Mécontent de ces déclarations, le président Motorola Rick Osterloh il a dit que, à son avis, les utilisateurs devraient être impliqués dans le processus de création de conception de produits, mais l'histoire nous a montré que tout ce qu'Apple faisait était meilleur. Par ailleurs, Osterloh a critiqué les prix des terminaux iPhone, les jugeant excessivement élevés, affirmant que pour l'avenir, il serait idéal que les prix des smartphones soient beaucoup plus abordables. La vérité est que les prix des iPhones sont très élevés dans certaines régions du monde, ce qui a rapporté à l'entreprise américaine une « fortune » de 170 milliards de dollars et malgré les critiques des concurrents, sa politique tarifaire ne changera pas de sitôt.
