Hier a été l'un des jours noirs de l'histoire d'Apple et c'est parce que pendant près de 12 heures, ses services en ligne les plus importants ont été interrompus pour tous les propriétaires d'iDevice/Mac possédant un identifiant Apple. L'ensemble de l'écosystème iTunes Store ne pouvait être utilisé que pour visualiser le contenu qui y est disponible, la tentative de téléchargement d'un produit se heurtant à des messages d'erreur. Apple s'est excusé pour les problèmes et a déclaré qu'ils étaient basés sur une configuration erronée du DNS interne de ses serveurs, ce qui affectait des centaines de millions de personnes.
C'est la première fois dans l'existence d'iCloud que ses services de base ne sont pas accessibles pendant une période aussi longue et la société Apple a reçu de nombreuses critiques d'utilisateurs mécontents. Étant donné qu'Apple compte des centaines de millions de personnes qui utilisent ses services, dont certaines en dépendent pour gagner leur vie, les problèmes n'auraient pas dû survenir. Le plus comique est que même les Apple Stores ne pouvaient pas utiliser les méthodes standard de collecte d'argent, ils ont donc retiré les appareils « anciens » de leurs entrepôts pour pouvoir autoriser les paiements des clients.
Hormis l'explication proposée hier soir, la société Apple n'a pas détaillé les raisons de problèmes aussi graves avec ses services et ne le fera probablement pas de nouveau dans un avenir proche. Malheureusement, ces problèmes surviennent, ils sont compréhensibles, mais la révolte des utilisateurs est justifiée.
