Étant donné que le lancement de l'Apple Watch cela s'avère être un point noir sur la réputation de l'entreprise Apple et son Tim Cook, hier soir, Angela Ahrendts, vice-présidente principale de la division qui administre Apple Store-s au sein de la société américaine, a parlé dans un clip vidéo de 5 minutes de tout ce que cet événement implique pour les utilisateurs du monde entier.
Bien que les semaines dernières, il ait envoyé une note interne dans laquelle il confirmait que Apple Watch ne pourra pas être acheté en magasin, il semble que les utilisateurs ne soient pas aussi clairs sur la disponibilité du produit, c'est pourquoi Angela Ahrendts est obligée d'expliquer en personne le fait que Apple ne dispose pas de suffisamment d'unités du produit pour effectuer des ventes directes à ceux qui visitent ses magasins.
Ahrendts a déclaré que la réaction des clients vis-à-vis du Apple Watch était au-delà des attentes, et la décision d'interdire les ventes directes n'a pas été facile, le vice-président affirme que le lancement simultané de deux nouveaux produits formidables (Apple Watch et MacBook 12 pouces) a empêché Apple de produire suffisamment de stocks pour les deux, mais cette situation va sera singulière et ne se répétera pas dans le cas des ventes d'iPhone.
Envoyer un clip vidéo aux employés pour expliquer des problèmes de ce genre n'est pas inhabituel, mais Apple se retrouve dans la situation de ne pas pouvoir satisfaire ses clients avec de nouveaux produits préparés pour eux, et c'est un problème majeur pour une entreprise devenue célèbre dans les files d'attente devant ses magasins les jours de lancement de nouveaux produits.
