Le lancement de l'Apple Watch ce fut un échec dans le sens où l'entreprise Apple il a promis qu'il aurait la montre dans les Apple Store de 9 pays le 24 avril pour l'acheter, mais au final il ne l'a vendue qu'en ligne et uniquement en précommande. C'était la première fois Apple annulé un lancement physique d'un produit, et malgré le fait qu'il n'y ait pas eu d'explication claire de Cupertino concernant le problème, une publication américaine nous le propose.
D'après ceux du Wall Street Journal, le nombre extrêmement limité d'Apple Watches disponibles pour les utilisateurs est basé sur des problèmes de production de la nouvelle Moteur Taptic développé par Apple. Il semble qu'après le lancement de la production de masse en février, il ait été découvert qu'un grand nombre de modules Taptic Engine produits par AAC Technologies Holdings tombaient en panne quelques jours seulement après leur utilisation.
Un composant clé de l'Apple Watch fabriqué par l'un des deux fournisseurs s'est avéré défectueux, ce qui a incité Apple Inc. pour limiter la disponibilité du nouveau produit très attendu, selon des personnes proches du dossier. La partie impliquée est ce qu'on appelle le moteur taptic, conçu par Apple pour produire la sensation d'être tapoté sur le poignet. Après le début de la production de masse en février, des tests de fiabilité ont révélé que certains moteurs taptic fournis par AAC Technologies Holdings Inc., de Shenzhen, en Chine, ont commencé à tomber en panne...
Ce Taptic Engine génère des vibrations à l'aide d'un moteur vibrant pour procurer diverses sensations lorsque l'utilisateur appuie sur l'écran ou reçoit une notification, jouant également un rôle dans la fonctionnalité du capteur de mesure des battements cardiaques. Le mécanisme est basé sur un moteur qui déplace un morceau de métal d'avant en arrière pour générer ces vibrations et il semble que ces composants se seraient cassés beaucoup plus rapidement que ce qu'Apple pensait.
Bien que ces problèmes aient laissé de nombreux utilisateurs sans Apple Watch le 24 avril, la société Apple a décidé de réduire la production de ce composant jusqu'en juin, probablement pour chercher de nouveaux partenaires. Apple recherche généralement des partenaires capables de produire de grandes quantités de composants qui ne posent aucun problème, mais cette fois, il semble avoir fait un mauvais choix et recherche des remplaçants.
Malheureusement, cette nouvelle recherche d'Apple éloignera l'Apple Watch des utilisateurs pendant une bonne période, et la durée de vie des modules Taptic Engine actuels dans les montres déjà vendues est également en discussion.
