Blackberry c'était il y a quelques années l'un des plus grands fabricants de smartphones au monde, ses terminaux étant utilisés par des gouvernements et des hommes d'affaires de toute la planète. lancement iPhone a laissé Blackberry à la dérive, l'entreprise canadienne perdant en quelques années presque tout ce qu'elle avait gagné au fil du temps, finissant maintenant par se battre pour sa survie tout en continuant à perdre de l'argent et des clients à chaque trimestre fiscal.
Pourquoi Blackberry s'est-il retrouvé dans cette situation ? Un livre intitulé Losing the Signal tente de nous expliquer les erreurs commises par Blackberry après le lancement de l'iPhone et qui ont amené l'entreprise à se battre pour éviter la faillite. Tout a commencé avec le lancement de l'iPhone, qui a surpris la plupart des fabricants de smartphones, l'un des principaux avantages du terminal étant d'offrir des fonctions que les opérateurs avaient auparavant interdites aux fabricants de smartphones, à savoir un navigateur web et une application. Magasin.
Cependant, le principal problème des dirigeants de Blackberry, RIM à l'époque, était qu'ils ne considéraient pas l'iPhone comme un concurrent direct, estimant que le manque de sécurité du système d'exploitation et du clavier physique ne présentait pas une menace pour leur entreprise. propres produits. La réalité leur a montré que leur clientèle recherche effectivement de telles fonctionnalités, la plupart d'entre eux délaissant les smartphones Blackberry pour ceux iPhone.
Si l'iPhone gagnait du terrain, pensaient les dirigeants de RIM, ce serait auprès des consommateurs qui se soucieraient davantage de YouTube et d'autres accès à Internet que de l'efficacité et de la sécurité. Les principaux clients commerciaux de RIM apprécient les systèmes de communication sécurisés et efficaces de BlackBerry. Offrir un accès mobile à un contenu Internet plus large, dit M. Conlee, « n'était pas un espace dans lequel nous avons garé notre activité ».
Blackberry pensait que les iPhones seraient "aimés" principalement par les gens qui aiment regarder des films sur YouTube et ne se soucient pas de la sécurité, la clientèle de l'entreprise mettant l'accent sur la sécurité et les systèmes de communication cryptés. Encore une fois, les gens de RIm n'ont pas compris exactement ce que voulaient leurs clients, se rendant compte trop tard que les gens ne voulaient plus de téléphones avec clés, mais leurs efforts pour lutter contre le terminal Apple se sont avérés voués à l'échec.
Fondamentalement, ceux de RIM s'appuyaient sur le fait que les gens ne voulaient pas de nouvelles technologies qui leur donnaient un accès plus large à Internet et préféraient utiliser de vieux téléphones avec de petits écrans et des touches physiques, et c'est ce qui a mis fin. Plus de détails tu peux lire ici.
