watchOS est le système d'exploitation développé par la société Apple spécialement pour l'Apple Watch, il a déjà été mis à jour une fois par ceux de Cupertino, tandis que Montre 2.0 il sortira à l'automne.
In Montre 1.0.1 la société Apple a modifié le fonctionnement du capteur qui surveille le rythme cardiaque sur l'Apple Watch, et de nombreuses personnes n'étaient pas satisfaites de ce changement, elles ont donc essayé de revenir à la version précédente de watchOS.
Étant donné que l'Apple Watch ne dispose pas de mode DFU, de nombreux utilisateurs se sont retrouvés avec des montres verrouillées sans possibilité de les restaurer. Ils ont donc décidé de visiter les Apple Store pour résoudre leurs problèmes, mais la société Apple leur a demandé de l'argent pour les aider.
Normalement, les iDevices/Mac qui se trouvent dans une telle situation bénéficient d'une solution gratuite au problème car une restauration peut être effectuée sur place par un employé Apple, mais dans le cas de l'Apple Watch, les choses ne sont pas si simples.
La réinstallation de watchOS dans une Apple Watch qui a été verrouillée en mode de récupération nécessite très probablement un logiciel spécial dont dispose Apple, c'est donc de là que proviennent les coûts d'envoi des montres aux services Apple pour réinstaller le système d'exploitation.
Les employés Apple de l'Apple Store auraient été chargés d'envoyer toutes les montres Apple présentant des problèmes à des centres de réparation et, dans la plupart des cas, de facturer des frais de réparation en dehors de la garantie, de sorte que certains utilisateurs se sont avérés malchanceux.
Tout comme dans le cas des iDevices/Mac, Apple n’autorise pas la rétrogradation de watchOS sur ses montres, et il ne le fera pas non plus.
