AppleCare + est un service de garantie premium vendu par l'entreprise Apple des clients qui achètent des produits vendus dans ses magasins, chers, mais avec la promesse que n'importe quel produit peut être remplacé.
Bien qu'Apple ait remplacé pas moins de deux terminaux iPhone après que leurs écrans aient été cassés, une femme du Texas entend engager un recours collectif contre la société Apple, affirmant que les terminaux reconditionnés proposés via AppleCare+ ne répondent pas à ses normes.
Plus précisément, la femme affirme que dans les conditions AppleCare+, la société Apple affirme que les terminaux proposés en remplacement sont "comme neufs avec des performances équivalentes", et elle estime que les appareils doivent être neufs et non remis à neuf, comme le fait la société Apple. fait en ce moment de la part de la fille.
Dans ses termes, la société Apple est suffisamment vague dans son expression pour ne pas laisser entendre qu'elle remplacera les terminaux cassés par des neufs, mais uniquement par des comme neufs ou équivalents et ayant les performances des terminaux neufs, achetés directement dans son magasin.
...Apple (a) réparera le défaut sans frais, en utilisant des pièces neuves ou remises à neuf équivalentes au neuf en termes de performances et de fiabilité, ou (b) échangera l'équipement couvert avec un produit de remplacement neuf ou équivalent au neuf. en termes de performances et de fiabilité, et est au moins fonctionnellement équivalent au produit d'origine.
Considérant cette expression ambiguë, la femme affirme que les terminaux proposés en remplacement ont une "tendance" à se casser, de sorte qu'Apple gagne de l'argent sur les sommes payées par les utilisateurs pour le remplacement, elle exige donc des dommages et intérêts de la société Apple.
Bien sûr, si l'on regarde le fait que cette femme a endommagé à plusieurs reprises deux modèles d'iPhone, on peut comprendre qu'elle n'est pas vraiment très maniable, mais d'un autre côté, il ne faut pas non plus négliger les conditions établies par Apple pour le service AppleCare+. .
Reste à savoir si une installation acceptera ou non ce procédé, mais il est peu probable que cela aboutisse à l'octroi de dommages et intérêts.
