Les opérateurs de téléphonie mobile et les grands magasins en Russie refusent d'acheter des téléphones Samsung en raison du très grand nombre d'unités défectueuses et de la politique de Samsung en matière de garantie.
Les opérateurs mobiles MegaFon et VimpelCom, ainsi que deux des plus grands magasins russes, Euroset Holding et Svyaznoy, ont décidé de suspendre les achats de smartphones Samsung pour la raison mentionnée précédemment.
Selon les opérateurs de téléphonie mobile, le nombre de terminaux Samsung défectueux représente 7% des ventes totales, ce chiffre étant plus élevé que dans le cas des autres fabricants de terminaux mobiles, ils ont donc décidé de suspendre complètement les achats d'appareils pour le moment.
Outre les téléphones mobiles, l'un des opérateurs a déjà bloqué l'achat de tablettes depuis juin, préférant vendre uniquement les unités en stock, et selon ses représentants, les ventes de produits mobiles de Samsung auraient diminué jusqu'à 25% en Russie le mois dernier.
Les opérateurs PJSC MegaFon et VimpelCom Ltd. et les détaillants Euroset Holding NV et Svyaznoy ont suspendu leurs commandes auprès de la société sud-coréenne. VimpelCom a arrêté ses achats après que le nombre d'unités défectueuses parmi les appareils Samsung ait atteint 7%, soit plus que parmi les autres marques, a indiqué l'opérateur dans un e-mail.
Les deux opérateurs de téléphonie mobile et les deux grands détaillants possèdent plus de 11.000 6 magasins en Russie. Nous parlons donc d'un problème majeur pour Samsung, l'un des magasins qui suspend ses achats depuis mai, juste après le lancement du Samsung Galaxy S6 et du Samsung Galaxy SXNUMX. Bord .
Selon les 4 sociétés, elles auraient été obligées de supporter une grande partie des coûts générés par la réparation des appareils défectueux apportés par les clients et c'est à partir de là que la relation avec Samsung s'est rompue, les Coréens devant désormais convaincre leurs partenaires de vendre leurs produits à nouveau.
Sviaznoy a cessé de commander des téléphones et des tablettes Samsung en juin et continue de vendre ce qui reste des lots précédemment achetés, a déclaré par téléphone la porte-parole Maria Zaikina. Euroset a suspendu ses achats en mai, a déclaré par téléphone son PDG Alexander Malis.
Des problèmes avec des produits Samsung qui tombent en panne rapidement ont déjà existé, mais c'est la première fois qu'un groupe de partenaires aussi important refuse d'acheter des unités à l'entreprise en raison du grand nombre d'unités défectueuses, et cela affectera sérieusement Samsung.
Compte tenu du courage des Russes, il est possible que d’autres entreprises agissent de la même manière à l’avenir. Il ne serait donc pas exclu de croire que d’autres entreprises cesseront de vendre des produits Samsung.
La bonne nouvelle pour Apple et Lenovo est que leurs produits commencent à être promus à la place de ceux de Samsung, il sera donc intéressant de voir comment évoluera la part de marché des Coréens.
