Les MacBook sont les ordinateurs portables les plus fiables et offrent le plus haut degré de satisfaction aux consommateurs, tels sont les résultats d'une étude menée par la célèbre publication américaine Consumer Reports.
En demandant à 58.000 2010 abonnés ayant acheté des ordinateurs portables entre 2015 et XNUMX quelle était leur expérience avec les produits achetés, Consumer Reports a découvert que les Mac sont les plus fiables et offrent le plus haut degré de satisfaction parmi les consommateurs, et ce pour la quatrième année consécutive.
20% de ceux qui ont acheté un ordinateur portable durant cette période affirment que leur produit est tombé en panne au cours des 3 premières années d'utilisation, les Mac tombent en panne beaucoup moins souvent que les ordinateurs portables normaux, et vu le prix, il fallait s'attendre à ce que les produits Apple soient plus fiable.
Bien qu'un MacBook soit plus fiable qu'un ordinateur portable ordinaire, le problème est que lorsqu'un tel produit Apple tombe en panne, les coûts de réparation sont bien plus élevés que ceux rencontrés dans le cas d'un ordinateur portable normal, ce qui constitue un problème majeur pour de nombreux utilisateurs.
Apple, comme l'année dernière, possède de loin les ordinateurs portables les plus fiables – un taux de panne de 10 pour cent au cours des 3 premières années – suivi de loin par Samsung et Gateway, à 16 pour cent, et le reste du secteur – notamment Acer, Lenovo, Toshiba, HP, Dell et Asus, entre 18 et 19 pour cent. Les machines Windows utilisées plus de 20 heures par semaine – moyenne pour les systèmes Windows – ont un taux de panne plus élevé. Les utilisateurs Apple déclarent utiliser leur machine en moyenne 23 heures par semaine, soit 15 % de plus. Plus d'heures, moins de pannes, pourquoi ne pas aimer ?
Parmi les ordinateurs portables concurrents, Samsung et Gateway proposent des ordinateurs portables avec une fiabilité plus proche de celle des MacBook, le reste des constructeurs étant derrière eux et ce même si les utilisateurs de Mac utilisent leurs produits 3 heures de plus chaque semaine.
Fondamentalement, l'étude révèle que même si les Mac sont plus chers que les ordinateurs portables ordinaires, ils sont plus fiables, mais lorsqu'ils tombent en panne, des sommes importantes sont nécessaires pour les réparations.
