Microsoft a réussi à ouvrir 100 magasins aux États-Unis, au Canada et en Australie jusqu'à présent, et tout le monde s'en moque, à juste titre, car ces magasins sont en réalité des clones des Apple Store rendus populaires par la société Apple.
Microsoft a ouvert son premier magasin en 2009, 6 ans plus tard que la société Apple, et jusqu'à présent, il compte moins d'un quart des magasins ouverts avec succès par ceux de Cupertino, et il y a une explication à cela.
Si les Apple Store sont toujours remplis de gens désireux de tester les dernières technologies américaines, dans le cas de Microsoft les choses sont complètement différentes, leurs magasins sont toujours vides, sauf lorsqu'un produit très important est lancé.
Bien que Microsoft affirme que l'objectif principal des magasins est d'attirer l'attention des consommateurs sur la marque et de leur faire savoir qu'elle existe toujours, l'entreprise souhaite toujours réaliser un profit avec les emplacements, mais cela est assez difficile à réaliser car le monde à éviter.
Les magasins Microsoft ont un décor chaleureux, un personnel nombreux et serviable et une gamme de PC, de téléphones et d'appareils. Ils pourraient cependant avoir besoin de quelques clients supplémentaires. Difficile de savoir exactement comment se portent les magasins puisque Microsoft ne commente ni les chiffres de ventes ni le trafic. Il est cependant juste de dire qu’il n’est pas rare de visiter des magasins dans lesquels les employés sont plus nombreux que les clients.
Microsoft a encore beaucoup à changer avant de rendre ses magasins populaires, et le meilleur point de départ est le lancement de produits réellement désirés par les consommateurs.
