Je t'ai dit l'autre jour que l'écran de l'iPhone 6 se casse et une bande grise apparaît dans sa partie supérieure, le problème étant appelé aux USA Touch IC Disease, la maladie Touch ID. Le problème vient du fait qu'une petite puce de l'iPhone 6, qui devrait contrôler le panneau tactile de l'écran, se détache de la carte mère, elle n'entre donc plus en contact avec elle et n'enregistre pas les touches.
Selon les services GSM aux USA, 90% des terminaux dont l'écran se casse iPhone 6 plus, iPhone 6 représentant les 10% restants, un pourcentage très faible. Je vous ai expliqué pourquoi l'écran de l'iPhone 6 se casse et ne répond pas aux touchers, mais la vraie cause est bien plus complexe et les services GSM en imputent directement la faute à Apple.
L'écran de l'iPhone 6 se casse après l'apparition d'une bande grise et c'est la faute d'Apple
Selon les représentants des services GSM, la société Apple a apporté un changement majeur aux composants internes de l'iPhone 6 par rapport à l'iPhone 5S. Plus précisément, si pour l'iPhone 5S il a utilisé une plaque métallique pour protéger les contacts de cette face de l'écran, pour l'iPhone 6 il utilise un simple autocollant, le changement étant une erreur majeure.
Parce que dans l'iPhone 6 il n'y a plus cette protection avec une plaque métallique, la puce n'est pas protégée lorsque le terminal de l'iPhone 6 Plus se plie pendant l'utilisation. Après une longue période d'utilisation, cette puce se détachera de la carte mère et l'écran refusera de répondre aux touches, le problème devenant majeur.
Considérant que cette puce est fragile, c'est là qu'apparaissent les problèmes d'écran cassé, et ils apparaissent environ un an après le début de l'utilisation et principalement sur l'iPhone 6 Plus. L'erreur est entièrement celle d'Apple et bien sûr elle ne sera pas reconnue car il est difficile de reconnaître une erreur aussi grave.
iPhone 6S et iPhone 6S Plus sont protégés
Bien que l'écran de l'iPhone 6 Plus se brise et que l'écran de l'iPhone 6 soit également fragile, les iPhone 6s et iPhone 6S Plus sont protégés contre ce problème. Pourquoi? Eh bien, parce que cette puce a été déplacée directement dans l'écran pour laisser la place au module Force Touch de 3D Touch, et si elle venait à se briser, le simple remplacement de l'écran résoudrait le problème.
Il est très facile de conclure qu'Apple a compris l'ampleur du problème et l'a résolu en déplaçant l'emplacement de la puce, évitant ainsi de nombreuses plaintes des utilisateurs. En pratique, si ce problème devait apparaître sur l'iPhone 6S et l'iPhone 6S Plus, il pourrait être résolu beaucoup plus facilement que dans le cas de ses prédécesseurs.
Comment Apple va-t-il aider les utilisateurs ?
La réponse simple est, à mon avis, que cela n’aidera personne. Après avoir vendu plus de 200 millions de terminaux iPhone 6 et iPhone 6 Plus, Apple n'admettra pas avoir un problème de fabrication majeur qui nécessitera un remplacement complet, un tel aveu pourrait donner lieu à un énorme scandale.
En l'admettant, Apple risque de sérieusement ternir son image et de perdre la confiance de nombreux clients, elle préférerait donc que le problème disparaisse de lui-même. Correct ? Bien sûr que non, mais n'espérez pas qu'Apple admette qu'il s'est trompé et qu'il résoudra le problème d'une manière ou d'une autre, car vous n'espérez rien.
