eMAG est la plus grande boutique en ligne de Roumanie, mais l'entreprise détenue par Naspers a de très grands projets pour l'avenir et souhaite atteindre un chiffre d'affaires d'un milliard d'euros par an. En 1, eMAG a vendu plus de 2015 milliards de lei, en Hongrie/Roumanie/Bulgarie/Pologne, soit environ 2 millions d'euros, mais d'ici 500 elle souhaite augmenter ses ventes à 2018 milliard d'euros.
Pour avoir une idée des projets du magasin, considérons qu'Orange et Telekom génèrent un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros par an, et que ceux d'eMAG veulent atteindre le même niveau. Afin d'augmenter autant leurs ventes, les gens d'eMAG annoncent des investissements massifs et l'augmentation du nombre de partenaires sur la Marketplace, de 1600 à 4000.
eMAG ouvrira également trois nouveaux entrepôts dans le pays pour livrer plus rapidement les produits commandés, condition essentielle de Black Friday, compte tenu des fiascos des dernières années. eMAG comptera également jusqu'à 200 points de livraison dans les années à venir, il y aura donc plus d'endroits où les produits pourront être récupérés, au lieu que les coursiers vous les amènent.
Livraison non-stop en 2 heures, paiements des services publics et nouveaux entrepôts pour des livraisons rapides
eMAG a investi l'année dernière 48 millions d'euros dans les 4 marchés où elle est présente, la moitié en Roumanie, et cette année les investissements seront encore plus élevés. Actuellement, eMAG propose 1 million de produits, mais seulement 10 % sont vendus directement par le magasin, les 90 % restants sont vendus par les partenaires de la plateforme.
Afin d'élargir la base de services, ceux d'eMAG envisagent d'introduire la possibilité de payer les services publics via le magasin, des services de réparation de produits électroniques, des services de décoration d'intérieur, ou encore la possibilité de trouver un installateur en cas de besoin : "Ce sont des services non structurés où les gens discutent directement avec l'artisan ou l'enseignant. Peut-être pourrions-nous introduire des réparations électroniques, peut-être le paiement des services publics, le paiement des taxes que nous aimerions avoir. Des choses pour faciliter la vie du client".
À partir du 1er octobre, eMAG lancera également un service de livraison de produits en 2 heures à Bucarest, qui fonctionnera sans interruption 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, afin que vous puissiez recevoir les produits commandés même au milieu de la nuit. Aucun autre magasin en Roumanie n'offre de telles installations pour l'instant, il sera donc intéressant de voir quelle sera la popularité de ce service.
Cela dit, les gens d'eMAG ont préparé de nombreux changements pour cette année, mais il reste à voir dans quelle mesure leurs ventes augmenteront en fonction de ceux-ci.
