Il semble que Problèmes avec le Galaxy Note 7 ils sont trop gros pour être cachés par Samsung, donc un rappel de la vente de toutes les unités mises en vente est attendu. Il y a 2 jours, Samsung a confirmé qu'il retardait la livraison des nouveaux terminaux afin de procéder à des contrôles de qualité supplémentaires, mais il semble que le problème soit grave.
Tout a commencé avec deux terminaux Galaxy Note 7 qui ont explosé lors d'une charge avec des chargeurs tiers, les batteries étant apparemment responsables de cette situation. Ceux de Samsung ont commencé à enquêter sur le problème et à empêcher la livraison des lots aux partenaires, hier les ventes en Belgique et en Suède ont été arrêtées jusqu'à ce que le problème soit analysé.
Il semble maintenant que Samsung va annoncer un arrêt mondial des ventes de terminaux Galaxy Note 7 et un rappel d'usine des unités envoyées à ses partenaires. La situation est sans précédent pour ceux de Samsung et suggère qu'il existe de sérieux problèmes dans le contrôle de la qualité des produits vendus aux clients.
Samsung rappelle tous les Galaxy Note 7 de la vente
Un responsable de Samsung a confirmé que le problème vient des batteries et que les appareils seront rappelés de la vente, probablement aussi auprès des clients, l'entreprise pensant à leur sécurité. Samsung annoncera d'abord les résultats de ses enquêtes puis les mesures qu'il prend pour résoudre le problème et protéger les propriétaires du Galaxy Note 7, les annonces seront faites d'ici le début de la semaine prochaine.
"Le plus important est la sécurité de nos clients, que nous ne voulons pas décevoir. Les produits dotés de batteries problématiques représentent moins de 0.1 % du total des unités vendues. Le problème peut être rapidement résolu en changeant la batterie. Nous n'avons pas l'intention de retarder ou de cacher la publication des résultats des enquêtes, la décision concernant la réparation du problème sera prise en pensant avant tout aux clients."
Samsung dira donc que seulement 0.1% des terminaux Galaxy Note 7 sont concernés par le problème, on parle donc très probablement d'un lot de batteries avec des problèmes de fabrication. La solution sera de les remplacer dans les services Samsung et ainsi l'entreprise résoudra ses problèmes.
Malheureusement, le plus gros problème est que des terminaux présentant de tels problèmes sont arrivés sur le marché, et beaucoup de gens se souviendront très longtemps de ce qui s'est passé maintenant.
