Quelques dizaines de minutes seulement se sont écoulées depuis sorti iOS 10 et maintenant, nous avons déjà les premiers utilisateurs qui se plaignent du fait que leurs iDevices ont été bloqués pendant le processus d'installation. Je vous l'ai dit dans l'article où on vous explique comment installer iOS 10 qu'il existe une rare possibilité que ce problème se produise pour vous.
Malheureusement, il semble que pour certains utilisateurs, des terminaux iPhone et des tablettes iPad soient bloqués lors de l'installation d'iOS 10, la seule solution étant une restauration avec iTunes et une éventuelle perte de données. Le problème est apparu pour ceux qui ont effectué la mise à jour logicielle, la mise à jour logicielle vers iOS 10, il semble donc que pour l'instant tout se limite à ce système.
Le problème est également apparu chez certains journalistes américains, nous ne parlons donc pas de novices qui se sont réveillés avec un iPhone ou un iPad bloqué lors de l'installation d'iOS 10. Si vous n'avez pas encore mis à jour vers iOS 10, je vous recommande d'être très prudent et de sauvegarder vos données. depuis vos terminaux avec iTunes ou iCloud pour vous assurer de ne pas perdre de données importantes de vos appareils.
Il semble que le nombre de personnes ayant un iPhone, iPad ou iPod Touch bloqué soit très élevé, alors soyez très prudent car le problème est extrêmement répandu.
Si votre iPhone ou iPad est bloqué, vous pouvez suivre la procédure ci-dessous pour restaurer via iTunes et réinstaller le système d'exploitation :
- Ouvrez iTunes et assurez-vous que vous disposez de la dernière version disponible.
- Téléchargez iOS 10 ou iOS 10.0.1.
- Connectez votre iPhone, iPad ou iPod Touch à l'ordinateur via USB et autorisez-le si vous y êtes invité.
- En haut à gauche, sous le bouton Compte, cliquez sur l'icône qui représente un iPhone ou une tablette iPad.
- Dans le menu central, vous verrez la version iOS installée sur vos terminaux marquée sur le côté droit. En dessous, vous serez informé qu'il existe une option de mise à jour vers iOS 10, deux boutons pour Mettre à jour et Restaurer étant disponibles.
- Choisissez l'option Restaurer. Le fichier iOS 10 sera maintenant téléchargé, puis la procédure d'installation commencera.
MISE À JOUR: Ceux d'Apple affirment avoir résolu le problème, et désormais toutes les mises à jour devraient pouvoir être effectuées sans problème. Bien que le problème ait été résolu, si les terminaux étaient déjà bloqués, vous devez quand même restaurer avec iTunes.
"Nous avons rencontré un bref problème avec le processus de mise à jour du logiciel, affectant un petit nombre d'utilisateurs au cours de la première heure de disponibilité. Le problème a été rapidement résolu et nous nous excusons auprès de ces clients. Toute personne concernée doit se connecter à iTunes pour terminer la mise à jour ou contacter AppleCare pour obtenir de l'aide.
