Tu peux dire ce que tu veux sur iPhone 7, mais pas qu'il ne suscite pas d'intérêt de la part des clients Apple et non qu'il n'enregistrerait pas de très grosses commandes pendant cette période. Je vous ai dit dans la matinée que l'iPhone 7 avait des précommandes record, la société Apple ayant toujours du mal à donner à tous les clients un accès égal pour acheter ses nouveaux produits à partir de vendredi.
Plus précisément, nous parlons des personnes qui ont acheté l'iPhone 6S en plusieurs fois auprès d'Apple et qui voulaient maintenant passer à l'iPhone 7, ils n'ont pas pu précommander le nouveau terminal. Un problème survenu dans le système par lequel les utilisateurs d'Apple ont enregistré les précommandes d'iPhone 7 a généré ce blocage, et maintenant les utilisateurs mécontents poursuivent la société Apple en justice.
Un cabinet d'avocats de Boston a annoncé l'ouverture d'un recours collectif contre Apple par certains clients mécontents de ne pas avoir pu précommander l'iPhone 7 en plusieurs fois vendredi dernier. Lorsque les clients tentaient de précommander les terminaux, ils allaient en réserver un dans un Apple Store local au lieu de l'acheter en ligne, et ce alors que les magasins n'avaient plus de stock disponible.
L'iPhone 7 vendu en plusieurs fois génère des problèmes pour Apple
Considérant que les magasins ne disposaient pas de stocks disponibles, les clients Apple ne pouvaient pas commander leurs terminaux dans les spécifications souhaitées, voire ne pouvaient pas les acheter du tout. Apple a reconnu l'existence de problèmes et essaie de fournir à temps à tous les clients les terminaux souhaités, mais ce processus se poursuivra malgré les efforts de l'entreprise.
"Mais, selon le procès, les clients du programme de mise à niveau de l'iPhone, contrairement à tous les autres clients, n'ont pas pu réserver les modèles et les couleurs de téléphones les plus demandés. Ces clients ne peuvent pas « faire la queue » pour réserver leurs appareils préférés. Au lieu de cela, on leur dit simplement de « vérifier à nouveau ». En attendant, ils continueront à être tenus d’effectuer des paiements mensuels sur leurs anciens iPhones, et leur éligibilité aux futurs iPhones sera retardée, affirme le procès."
Sur la base de ce processus, il est demandé à Apple de rembourser aux clients ayant acheté l'iPhone en plusieurs fois tous les paiements supplémentaires effectués en attendant un nouveau modèle. De plus, Apple est tenu de fournir au programme les mêmes stocks que pour les magasins et les partenaires, ce qui n'arrivera probablement pas.
La situation en elle-même est comique, car les gens qui n'ont pas l'argent pour acheter un iPhone au prix fort, mais en plusieurs fois, ont toujours l'argent pour poursuivre Apple en justice.
