A mi-chemin entre les terminaux Galaxy Note 7 Les batteries défectueuses ont déjà été remplacées par la société Samsung, selon les représentants coréens. Nous parlons ici uniquement des États-Unis, où 1 million d'unités du Galaxy Note 7 ont été rappelées pour être remplacées par la société sud-coréenne, ce marché étant le plus touché par le problème.
Les terminaux Galaxy Note 7 défectueux ont été remplacés grâce au programme de Samsung conçu pour remplacer ces unités défectueuses, il semble donc avoir été efficace pour l'instant. Selon ceux de Samsung, 90% de ceux qui ont apporté des terminaux Galaxy Note 7 en remplacement ont opté pour le même modèle, mais avec une batterie qui n'explose pas.
Ce pourcentage très élevé de clients ayant choisi de continuer à utiliser le Galaxy Note 7 suggère le fait que devant certains fans, ceux de Samsung n'ont pas une image affectée. Pratiquement tous ces gens gardent leur confiance en Samsung et comprennent que le problème n'était pas souhaité et qu'il sera très probablement évité par les Coréens à l'avenir.
Bien entendu, ces personnes n’ont eu aucun problème avec le Galaxy Note 7 et, sur la base de la bonne expérience qu’elles ont eue, elles continueront très probablement à acheter des terminaux Samsung à l’avenir. On ne sait pas encore quel pourcentage de terminaux Galaxy Note 7 présentant des problèmes provenant d'autres pays ont été remplacés et si les clients y ont été aussi indulgents.
"Samsung Electronics America Inc. annonce aujourd'hui que près de la moitié de tous les terminaux Galaxy Note7 rappelés pour remplacement aux États-Unis ont été échangés dans le cadre du programme de rappel volontaire. De plus, 90 % des propriétaires de Galaxy Note7 ont choisi de recevoir des unités de remplacement depuis que les nouveaux modèles sont disponibles le 21 septembre. »
