Quelques jours seulement après le premier Galaxy Note 7 avec de nouvelles batteries ont commencé à atteindre les clients, ils ont commencé à se plaindre sur les réseaux sociaux parce qu'elles étaient défectueuses. Plus précisément, ils surchaufferaient pendant la charge et, dans certains cas, se déchargeraient pendant la charge, une situation totalement indésirable pour aucun des clients.
Samsung a déclaré que les nouveaux modèles Galaxy Note 7 peuvent être utilisés par les clients sans crainte, mais il semble que les nouvelles batteries mises en œuvre ne soient pas très bonnes non plus. Plusieurs rapports de ce type ont déjà été adressés à Samsung, alors les Coréens enquêtent désormais sur le problème pour en découvrir la source.
Jusqu'à présent, les utilisateurs aux États-Unis et en Corée du Sud ont signalé ces problèmes. Ils semblent donc réels et ne semblent pas se limiter au seul pays. indigène de Samsung, comme on le pensait initialement. Dans cette idée, il est possible que Samsung ait réparé par erreur le défaut du Galaxy Note 7, reconnaissant que l'une des unités remplacées a des problèmes et la remplaçant à nouveau.
Même si pour l'instant il semble que nous ne parlons pas d'un danger pour la santé des utilisateurs, ou pour l'intégrité de leurs actifs, nous pourrions parler de l'incompétence de Samsung. Plus précisément, l'incompétence pour résoudre un problème qui a mis la vie de nombreuses personnes en danger, et cela affectera encore plus sérieusement l'image de l'entreprise, après tout le scandale de ce mois-ci.
"Samsung Electronics Co., aux prises avec un rappel massif de son smartphone haut de gamme Galaxy Note 7, a déclaré qu'elle étudiait les plaintes des consommateurs aux États-Unis et sur son marché intérieur selon lesquelles certains de ses téléphones de remplacement surchauffent. Dans plusieurs cas signalés aux États-Unis et en Corée du Sud, des consommateurs ayant reçu un smartphone de remplacement ont déclaré que le nouvel appareil était trop chaud pour être placé près de l'oreille pendant un appel téléphonique. »
