Galaxy Note 7 il est mort. Reposez en paix! Samsung a annoncé ce jour-là que la sécurité de ses clients était la principale priorité de l'entreprise, c'est pourquoi la production du Galaxy Note 7 a été définitivement arrêtée. L'annonce intervient quelques heures seulement après que Samsung a demandé à ses clients d'éteindre tous les terminaux et de les rapporter aux magasins, en demandant leur remboursement, ou d'autres terminaux en échange.
La décision de retirer le Galaxy Note 7 de la production est la plus normale possible car il s'agit d'un produit qui a mis la vie de millions de personnes en danger. Des informations paraissaient presque quotidiennement suggérant qu'au moins un terminal avait pris feu, et nous ne parlons ici que de ce qui est finalement parvenu à la presse internationale.
Ceux de Samsung ont tenté de dissimuler le problème, comme le montre clairement un SMS envoyé par l'un de ses employés, mais au final tout le monde a eu un goût amer. Qu'il s'agisse des clients de Samsung ou des clients d'autres sociétés, tout le monde a perdu confiance en Samsung et en sa capacité non seulement à lancer des produits sûrs, mais aussi à résoudre les problèmes des produits existants.
C'est officiel, le Galaxy Note 7 est mort
Beaucoup de gens attendaient depuis un certain temps que la production du Galaxy Note 7 s'arrête, mais Samsung avait besoin que tout le monde le critique pour prendre la décision. La marque de l'entreprise a été gravement affectée par ce retard dans l'arrêt de la production, mais en fin de compte, les Coréens savent mieux que quiconque comment ils vont dépenser des centaines de millions de dollars pour laver l'image.
"Nous avons récemment réajusté le volume de production pour une enquête approfondie et un contrôle qualité, mais en plaçant la sécurité des consommateurs au premier rang de nos priorités, nous avons pris la décision finale d'arrêter la production du Galaxy Note 7. Pour le bénéfice de la sécurité des consommateurs, nous avons arrêté les ventes et les échanges du Galaxy Note 7 et avons par conséquent décidé d'arrêter la production. »
Quelles que soient les motivations cachées de Samsung dans tout ce scandale, le plus important est que le Galaxy Note 7 ne nuira plus aux clients innocents, du moins en théorie. Il sera intéressant de voir comment Samsung communiquera ses intentions à absolument tout le monde, car beaucoup de clients ne lisent pas les publications en ligne pour savoir quelles bombes ils ont en main.
