DHL, l'une des plus grandes sociétés de transport de la planète, refuse de transporter le Galaxy Note 7 entre les clients disposant d'unités et d'entrepôts de la société Samsung. L'Irlande est le pays où il a été constaté que DHL refuse de transporter les smartphones Samsung, malgré le fait qu'ils soient envoyés dans des cartons spéciaux qui réduisent les effets d'un incendie.
Samsung a commencé à envoyer des boîtes aux clients pour y placer leurs terminaux afin que s'ils prennent feu, ils n'affectent pas ce qui les entoure. Malgré ces mesures de sécurité, DHL refuse de transporter le Galaxy Note 7, tout comme la Poste britannique refuse de faire de même, ou même depuis l'Irlande, plus récemment.
La situation est inédite pour un smartphone, mais étant donné que les unités risquent d'exploser pendant le transport, les mesures de sécurité sont faciles à comprendre. DHL ne peut pas prendre le risque qu'une voiture transportant d'autres colis explose pour une raison ou une autre, c'est pourquoi ils refusent simplement de transporter les terminaux coréens pour des raisons de sécurité.
Les clients ayant acheté le Galaxy Note 7 en ligne et résidant dans une région où il n'y a pas de partenaire Samsung devront apporter eux-mêmes le terminal dans un tel magasin. Dans cette idée, de nombreuses personnes pourraient être obligées de parcourir de longues distances pour rendre les terminaux et il y a de fortes chances qu'UPS prenne exactement la même décision prochainement.
"Nous avons vérifié auprès de DHL et ils nous ont indiqué qu'ils ne traiteraient pas les articles défectueux, y compris le Note7."
