Le Galaxy Note 7 a brûlé 13 personnes pendant toute la durée de sa vente aux États-Unis, qu'il s'agisse des unités d'origine ou de celles « sûres » qui les ont remplacées. Au total, 96 cas ont été officiellement signalés aux autorités, et nous ne parlons ici que des chiffres officiels, pas de ce que Samsung aurait pu cacher d'autre pour ne pas semer la panique.
47 Américains ont signalé que le Galaxy Note 7 leur avait causé des dégâts matériels, et 13 ont subi des brûlures dues à des batteries qui ont pris feu lors de leur utilisation. On ne sait pas quels dommages Samsung doit payer à ces personnes, mais on parle certes de plusieurs dizaines de milliers de dollars, mais tout dépend aussi des factures médicales que les brûlés ont dû payer.
Les chiffres sont suffisamment inquiétants pour que le Galaxy Note 7 ait été retiré de la vente et, attention, car on ne parle ici que des Etats-Unis, pas du reste du monde. Personne ne sait combien de rapports concernant les terminaux Galaxy Note 7 ont été reçus par Samsung dans le monde, mais ce nombre est certainement assez élevé depuis l'arrêt de la production du produit.
13 personnes brûlées à cause d'un téléphone en quelques semaines, c'est trop pour n'importe quel type d'entreprise, et ces chiffres auront un fort impact pour la marque Samsung. Malheureusement, la ruée vers la concurrence de l’iPhone a conduit au lancement d’un smartphone qui a mis en danger la vie de millions de personnes sur la planète.
"Samsung a reçu 96 rapports faisant état de surchauffe des batteries de téléphones Note7 aux États-Unis, dont 23 nouveaux rapports depuis l'annonce du rappel du 15 septembre. Samsung a reçu 13 rapports de brûlures et 47 rapports de dommages matériels associés aux téléphones Note7. »
