Annoncée comme étant en cours de développement depuis un certain temps, l'application Apple Support a été lancée par la société Apple aux Pays-Bas ces derniers jours. Nous parlons d'une application qui, comme son nom l'indique, permet aux utilisateurs de demander de l'aide à la société Apple s'ils rencontrent des problèmes avec les produits achetés chez elle.
Dans l'image ci-dessous, vous pouvez voir à quoi ressemble l'interface de cette application d'assistance Apple, elle permet l'identification du produit acheté auprès de la société Apple et la présentation des problèmes. Après avoir répertorié les problèmes, les clients peuvent choisir un magasin à visiter pour résoudre leur problème ou pour que le produit soit laissé en réparation sous garantie.
L'interface de l'application est similaire à celle du site Web à travers lequel les clients Apple peuvent demander de l'aide afin de résoudre les problèmes rencontrés par les produits. Apple a pensé que l'application était familière et facile à utiliser par les utilisateurs, afin qu'ils sachent comment l'utiliser lorsqu'ils auront besoin de l'aide de la société Apple.
Bien que l'application soit très utile, Apple la teste probablement pour le moment aux Pays-Bas avant de décider de la lancer dans d'autres pays où elle dispose de magasins.
"Besoin d'aide? L'application Apple Support est votre guide personnalisé des meilleures options Apple. Trouvez des réponses avec des articles adaptés à vos produits et à vos questions. Appelez, discutez ou envoyez un e-mail avec un expert immédiatement, ou planifiez un rappel lorsque cela vous convient. Obtenez une réparation dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple à proximité. L’assistance Apple est là pour vous aider.
