Au début de cette semaine, je vous ai dit qu'Apple avait lancé un programme basé sur lequel remplacer les batteries de l'iPhone 6S gratuitement fabriqués dans une certaine période, mais qui présentent un certain défaut. Plus précisément, nous parlons de ces terminaux iPhone 6S qui s'éteint de nulle part pendant l'utilisation, lorsque la batterie reste avec environ 30 à 40 % d'énergie.
Considérant que quelques jours se sont écoulés depuis l'annonce du programme, j'ai demandé aux gens de Noumax dans quelles conditions la batterie de l'iPhone 6S peut être remplacée gratuitement. Selon eux, le terminal doit remplir cumulativement deux conditions pour bénéficier de ce remplacement gratuit de batterie.
La première condition est que le terminal iPhone 6S respectif fasse partie d'une liste établie par la société Apple avec des appareils dotés de batteries présentant ce défaut. La deuxième condition est que le terminal présente ce problème lors d'un contrôle effectué en service par les techniciens, et si après ces contrôles il s'avère que la batterie peut être remplacée, la réparation est effectuée gratuitement.
iPhone 6S - conditions de remplacement gratuit de la batterie
Selon ceux de Noumax, la batterie est remplacée sur place, s'il y a des batteries en stock, ou au plus tard le lendemain, s'il faut commander une autre batterie chez Apple. Quelle que soit la situation, tant que les deux conditions sont remplies cumulativement, la batterie est remplacée gratuitement, sans que le terminal soit remplacé par un neuf, vous ne bénéficierez donc que d'une réparation.
"Les batteries de l'iPhone 6S sont remplacées si elles remplissent 2 conditions : si le problème se manifeste (si le téléphone s'arrête soudainement à 30-40%) et si le numéro de série du produit figure dans une certaine liste de produits concernés. Dans tous les cas, pour vérifier leur éligibilité, les clients peuvent nous envoyer un email pour nous en faire la demande ou nous rendre visite à notre siège. Si nous constatons que le défaut existe, nous remplaçons la batterie. La plupart du temps la réparation est effectuée le jour même ou le lendemain au plus tard car nous avons des batteries neuves en stock."
Cette procédure de vérification et de réparation est valable dans tout service agréé par la société Apple pour notre pays. Apple a précisé que seuls les terminaux iPhone 6S fabriqués entre septembre et octobre 2015 sont concernés par ce problème, et selon ceux de Noumax, l'iPhone 6S Plus n'en souffre pas, il ne fait donc pas partie du programme.
