Apple restitue l'argent pour les applications achetées sur l'AppStore, sous certaines conditions bien sûr, même si cela n'est pas promu par l'entreprise et n'est pas facile à faire en Roumanie. Dans d'autres pays, ceux d'Apple restituent facilement et fréquemment l'argent des applications achetées sur l'AppStore, et certains clients sont accusés d'en abuser.
Les développeurs d'applications sud-coréens affirment que de nombreux utilisateurs achètent leurs applications et leurs achats intégrés, puis demandent leur remboursement. Bien qu'ils récupèrent l'argent pour le contenu, ils le conservent et peuvent continuer à l'utiliser sans que les développeurs puissent supprimer ou bloquer de quelque manière que ce soit le contenu respectif vendu aux clients.
Quatre grands développeurs d'applications de Corée du Sud ont déclaré à une publication locale que cette pratique est devenue fréquente et qu'Apple ne fait rien de sérieux pour la bloquer. Ce qui est encore plus étrange, c'est que certaines entreprises locales ont transformé ce processus d'obtention de contenu gratuit en une activité commerciale en demandant un remboursement après l'achat.
Les utilisateurs d'iPhone abusent de la politique de remboursement des applications
Puisqu'il existe des entreprises créées pour profiter de ce système, il est clair que le problème de celles d'Apple est extrêmement important en Corée du Sud, et probablement pas seulement là-bas. Il est possible que dans d'autres pays, la même chose se produise exactement avec les applications de l'AppStore, et celles d'Apple semblent pour l'instant impuissantes.
Apple détient le contrôle total du remboursement des contenus mobiles payants tels que les jeux. Il détermine s’il convient de rembourser les consommateurs. Mais le développeur de contenu ne peut pas participer au processus en vertu de la politique de remboursement d'Apple. Apple ne fournit même pas d'informations sur les utilisateurs qui ont demandé et reçu le remboursement, affirmant que c'est pour protéger les droits des consommateurs. Pour cette raison, les développeurs n'ont d'autre choix que de retrouver manuellement les utilisateurs et de vérifier s'ils continuent à utiliser le contenu payant pour lequel ils ont déjà reçu un remboursement.
À l'heure actuelle, rien ne prouve que des problèmes de ce type existent en Europe, mais si les entreprises sont rentables, il n'est pas difficile de croire qu'elles s'étendront également ici. Apple restitue l'argent sur les applications et les achats intégrés plusieurs fois et plusieurs heures après l'achat, Google ne le fait qu'une seule fois et seulement au maximum 2 heures après l'achat.
