iOS 10.2 a été publié par la société Apple avec watchOS 3.1.1, les nouvelles versions du système d'exploitation peuvent être installées par les utilisateurs dès maintenant. Le problème est cependant que watchOS 3.1.1 casse certaines Apple Watch 2 au moment de l'installation, elles affichent une alerte sur les écrans comme celle de l'image ci-dessous.
Le problème conduit à la panne complète de l'Apple Watch et à la nécessité de changer l'intégralité de la montre intelligente par la société Apple. Les magasins Apple et les services agréés ne peuvent pas réparer l'Apple Watch 2 devant les clients, donc toutes les unités défectueuses sont envoyées à la société Apple et soit remplacées, soit restaurées via le port de diagnostic.
Ces problèmes avec watchOS 3.1.1 affectent uniquement l'Apple Watch 2 et seulement certains des modèles vendus par Apple. Tous les utilisateurs ne se sont pas réveillés avec ces montres bloquées, beaucoup ont réussi à mettre à jour, tandis que l'Apple Watch 1 et la version initiale peuvent se mettre à jour sans le moindre effort, même si cela prend parfois un peu plus de temps.
La firme Apple n'a pas encore reconnu les problèmes de watchOS 3.1.1 ni ceux de l'Apple Watch 2, la mise à jour étant toujours disponible pour tous. Cela a malheureusement pour effet de casser plusieurs montres, mais Apple dispose de suffisamment de ressources pour résoudre les problèmes des utilisateurs, même si cela va générer beaucoup de frustration.
