Voici ce que beaucoup craignaient en fin de compte Amazon Echo laissant au moins quelques dizaines d’Américains sans dizaines ou centaines de dollars suite à un ordre prononcé à la télévision. L'autre jour, une chaîne de télévision de San Diego a diffusé un reportage dans lequel elle racontait l'expérience de certains parents dont la petite fille avait acheté une maison de poupée avec Amazon Echo.
La jeune fille pensait qu'elle était en train d'avoir une conversation avec Amazon Echo lorsqu'elle lui a demandé de lui acheter une maison pour poupées et jouets, mais le lendemain, un produit d'une valeur de 160 dollars et 4 kg de cookies ont été livrés. Interrogée, la jeune fille a tout avoué et a raconté à ses parents l'ordre adressé à Amazon Echo, et le journaliste de la télévision l'a dit à la télévision.
Malheureusement, le fait d'annoncer cette commande à la télévision a conduit à plusieurs dizaines d'autres commandes effectuées par d'autres Amazon Echos au domicile de certains citoyens de la ville de San Diego. Ils se sont plaints à la télévision locale du problème généré par le reportage, mais cela révèle un problème encore plus grave qui existe avec des appareils de ce type.
Ceux d'Amazon ont activé en standard la fonction qui permet l'achat de produits par commandes vocales, afin que tout type de commande passée, même via la télévision, soit exécutée. C'est la première fois que l'Amazon Echo présente ce problème, mais en 2014 une publicité de Microsoft entraînait le démarrage automatique des consoles Xbox et l'ouverture du jeu Titanfall.
"Pour Brooke Neitzel, 6 ans, Amazon Echo a fait du rêve d'une maison de poupée une réalité. "Peux-tu jouer à la maison de poupée avec moi et m'offrir une maison de poupée ?" Brooke a demandé à Alexa. Après qu'Alexa ait confirmé la commande, l'application montre que Brooke a répondu : "Je t'aime tellement !" Juste comme ça, une maison de poupée KidKraft Sparkle Mansion de plus de 160 $ et quatre livres de biscuits au sucre sont arrivés chez les Neitzel.
Cela dit, cet incident devrait faire réfléchir les constructeurs qui lancent des systèmes de ce type sur les marchés mondiaux. Malheureusement, ils ne sont pas conçus pour ne pas recevoir de commandes d'enfants qui ne savent pas comment interagir avec eux. Les parents doivent donc être extrêmement prudents avec ce que leurs enfants font avec les gadgets intelligents.
