Pour la première fois depuis de nombreuses années, les tablettes Microsoft Surface de celles de Redmond sont présentées comme étant préférées par les clients aux tablettes iPad d'Apple. Il s'agit d'une étude réalisée par ceux de JD Power, qui ont toujours présenté les produits Apple comme les meilleurs parmi les terminaux mobiles vendus aux USA.
Eh bien, les choses changent, et c'est la première fois que les tablettes Microsoft occupent la première place dans la liste réalisée par JD Power aux USA. Les tablettes Microsoft Surface ont obtenu 855 points sur 1000 possibles et occupaient la première position, tandis que les tablettes Apple ont obtenu 849 points sur 1000 possibles, donc légèrement en dessous des produits Microsoft.
JD Power a réalisé une étude dans laquelle elle demandait aux clients d'évaluer leurs propres tablettes en fonction de : les performances, la facilité d'utilisation, les fonctions qu'elles offrent, le design dont elles disposent et le coût d'achat. 2238 XNUMX propriétaires de tablettes aux États-Unis ont participé à cette étude, la principale condition de participation étant qu'ils possèdent une tablette depuis au moins un an.
Selon JD Power, les tablettes de Microsoft ont obtenu le plus de points pour le bureau dont elles disposent, mais aussi pour les fonctions que l'entreprise américaine y a intégrées. La variété des applications préinstallées, la bonne connectivité à Internet et le grand nombre d'accessoires qui améliorent la fonctionnalité ont également contribué au score élevé obtenu par Microsoft.
Il est intéressant de noter que les tablettes Microsoft Surface ont obtenu plus de points que l'iPad en termes de qualité des matériaux utilisés, de taille de la tablette elle-même ou de qualité du design pour motiver l'achat. Les clients de Microsoft sont généralement des personnes qui possèdent une tablette pour passer le temps et accordent une grande importance à la productivité, contrairement à la majorité qui utilise des tablettes pour naviguer sur Internet ou envoyer des courriers électroniques.
« La plate-forme Microsoft Surface a élargi les possibilités des tablettes et place la barre en matière de satisfaction client. Ces tablettes sont tout aussi performantes que de nombreux ordinateurs portables, mais elles peuvent toujours fonctionner comme des tablettes standard. Cette polyvalence est au cœur de leur attractivité et de leur succès. »
Les résultats de cette étude ne sont pas du tout bons pour la société Apple et montrent qu'à Cupertino, plus personne ne sait ce que veulent les utilisateurs de tablettes, et cela se produit depuis plusieurs années maintenant.
