L'année dernière, le Samsung Galaxy Note 7 a été à l'origine d'un procès collectif intenté par certains des clients qui ont acheté les terminaux explosifs de la société Samsung. Dans la demande de convocation, il a été mentionné que Samsung était au courant des problèmes d'explosion des batteries du Samsung Galaxy Note 7, et maintenant ces accusations sont étendues à d'autres terminaux dans un autre processus.
Plus précisément, ceux qui ont lancé le nouveau processus ont étendu les accusations contre Samsung du Samsung Galaxy Note 7 aux Galaxy S6, S6 Edge, S6 Edge+, S6 Active, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge, S7 Active et Note 5. L'accusation est que Samsung il aurait su que tous ces smartphones surchauffent et qu'il y a un risque d'explosion, mais il a évité d'informer ses clients des dangers.
En cours sont cités et des employés de Samsung qui affirment qu'il y a des problèmes de dissipation de chaleur à l'intérieur des coques de smartphones Samsung. Ils affirment que le système de refroidissement standard dans les terminaux n'est pas suffisant pour refroidir les terminaux, donc la tension de l'énergie transmise à la batterie doit être réduite afin de réduire le niveau de chaleur généré pendant la charge.
Certains clients ont dû changer plusieurs terminaux Samsung en raison d'une surchauffe, de dysfonctionnements et, dans certains cas, de la combustion de certains composants internes. Samsung a refusé d'indemniser les clients qui ont subi des dommages à la suite des incendies générés par les terminaux brûlés, il sera donc désormais très probablement contraint de payer des dommages de toute sorte.
"En dehors du rappel du Note 7, Samsung n'a pris aucune mesure pour rappeler ou avertir les consommateurs des risques de surchauffe, d'incendie et d'explosion posés par leurs téléphones concernés. ... en raison des limites spatiales des smartphones, la capacité de refroidissement du système de refroidissement ne suffit pas à elle seule à refroidir l'appareil. Nous devons calculer la quantité de courant électrique et optimiser l’algorithme de contrôle de la chaleur pour minimiser la chaleur produite. En d’autres termes, le nouveau matériel du dissipateur thermique contrôle la chaleur plus efficacement, mais l’algorithme logiciel de contrôle de la chaleur doit être rendu compatible pour garantir les meilleures performances. »
Malheureusement pour ceux de Samsung, il semble que les problèmes de smartphone avec surchauffe et défauts d'accessoires ne s'arrêteront pas de si tôt.
