Apple, à la surprise de nombreux clients qui ont actuellement des problèmes avec les Mac, a commencé à remplacer les anciens modèles de MacBook Pro par de nouveaux. Nous parlons ici d'un processus qui se produit lorsqu'un MacBook Pro est confié à un service de la société Apple pour remplacer la batterie qui a perdu sa capacité, la société Apple effectuant l'échange gratuitement dans le programme AppleCare+, ou contre un montant de 200 dollars. .
Apple semble avoir de gros problèmes avec les stocks de chargeurs de MacBook Pro dotés de batteries intégrées, celles-ci n'étant disponibles qu'à la mi-septembre. Pour les clients possédant d'anciens MacBook Pro qui rencontrent des problèmes, cela représente une attente de 2 mois pour que les problèmes soient résolus, une période beaucoup trop longue, même pour Apple, donc une solution plus élégante est proposée.
Apple offre aux clients la possibilité d'échanger gratuitement l'ancienne batterie avec de nombreux cycles de charge en septembre, s'ils ne disposent pas d'AppleCare+, ou de payer les frais d'échange maintenant et de recevoir un MacBook Pro plus récent. Plusieurs clients Apple possédant des modèles de MacBook Pro sortis en 2012 et 2013 ont déclaré avoir apprécié un tel échange, et la situation perdure.
Apple a remplacé les anciens modèles de MacBook Pro par des modèles reconditionnés sortis en 2015, 2016, voire 2017, certains recevant même des modèles avec Touch Bar. Le modèle reçu en échange diffère selon le modèle pour lequel la batterie est remplacée, l'âge, mais aussi les stocks, personne ne garantit donc qu'un client recevra un certain modèle, mais seulement qu'il en recevra un plus récent, de valeur équivalente. matériel, par rapport à ce qu'il a.
"J'avais un rMBP 2012" 15 de 2.3 GHz, 8 Go de RAM et 256 Go de SSD. Pour rappel, j'ai fait réparer ma batterie par Apple pour 300 $ il y a moins de 6 mois, avec moins de 400 cycles. La responsable a rappelé 2 jours plus tard et m'a dit qu'il y avait eu une confusion lorsqu'elle avait envoyé les spécifications à l'usine et qu'ils m'avaient accidentellement commandé un tout nouveau MacBook Pro 2017 avec Touch Bar au lieu du Reburb 2015. »
Apple effectue ces remplacements uniquement si la batterie du MacBook Pro affiche une alerte dans macOS indiquant que la batterie doit être remplacée, des informations supplémentaires étant affichées dans la sous-section. Information sur la santé de la section Alimentation des informations Mac, alerte Batterie de service devant être affiché. De plus, certaines batteries commencent à émettre une odeur distincte suggérant qu’elles sont défectueuses et peuvent même prendre feu.
