Microsoft Surface, toute la série de produits, a été éliminée hier par une publication américaine réputée parmi les produits qui valent la peine d'être achetés par les clients. La série Microsoft Surface est présentée par cette publication comme ayant la pire fiabilité pour les tablettes et les ordinateurs portables, avec 25 % des produits achetés par les clients tombant en panne dans les 2 premières années suivant leur achat en magasin.
Microsoft Surface n'aurait toujours pas autant de problèmes, selon ceux de Microsoft, l'entreprise se déclarant déçue par les résultats de cette étude. La société Microsoft déclare que sur la base de ses propres données, qui devraient encore être plus précises que celles d'une étude, la série Microsoft Surface est plus fiable que celle présentée par la publication et fournira ces données pour présenter la situation le plus correctement possible.
Microsoft défend Surface, mais qui y croit encore ?
Microsoft Surface a connu de meilleures ventes ces derniers temps, il est donc normal que Microsoft réponde de cette manière aux accusations portées par la publication. On s'attendait à ce que Microsoft dise que la série Microsoft Surface est beaucoup plus fiable que ne le dit la publication américaine, mais le problème est que peu de gens le croiront probablement pour le moment.
Microsoft Surface est très durement touché par Consumer Reports, ce qui affectera négativement les ventes. Microsoft se battra donc avec toutes ses armes pour se protéger.
"Nous sommes fiers de nos produits et des choses incroyables que nos clients font avec eux. Nous soutenons fermement la qualité et la fiabilité de la famille d'appareils Surface, et je peux vous dire en toute confiance qu'il n'y a jamais eu de meilleur moment pour acheter une Surface. »
