WhatsApp a annoncé au cours de cette journée un changement très important qui concerne tous les utilisateurs de sa plateforme qui entrent, ou entreront à l'avenir, en contact avec diverses entreprises. Plus précisément, nous parlons d'entreprises qui disposent de comptes WhatsApp pour interagir avec leurs clients, et nous incluons ici les publications en ligne, les stations de radio, les chaînes de télévision et à peu près tout type d'entreprise auquel vous pouvez penser.
WhatsApp a lancé une nouvelle méthode pour certifier que les utilisateurs interagissent avec des comptes qui leur appartiennent et derrière lesquels se trouvent ses représentants. Je vous ai déjà parlé à plusieurs reprises de ce changement apporté par la société WhatsApp pour les profils existants sur la plateforme, désormais les utilisateurs peuvent interagir avec les comptes de certaines entreprises en sachant qu'ils ne parlent pas à quelqu'un d'autre.
WhatsApp a mis en place la possibilité pour les entreprises de certifie le profil du réseau, il aura alors une icône verte en forme de coche affichée à sa droite. Ceux de WhatsApp ont jusqu'à présent permis à un petit nombre d'entreprises de certifier leurs comptes utilisés au sein de la plateforme de messagerie, tous ceux qui interagissent avec eux ayant la certitude qu'ils parlent à un de leurs représentants.
WhatsApp – le changement que vous devez connaître
WhatsApp a également mis en place des bulles jaunes pour les tests rédigés par ces comptes de sa plateforme de messagerie. En pratique, l'utilisateur sait immédiatement qu'il ne parle pas à un compte WhatsApp normal, mais à celui d'une entreprise, il se rendra donc vite compte de ce qui se passe, et en plus, il ne pourra pas supprimer tout ce qu'il envoie dans le conversations avec ces comptes WhatsApp.
WhatsApp permet la suppression des conversations effectuées avec des comptes réguliers, mais dans le cas des entreprises, nous parlons de quelque chose de complètement différent car la suppression est impossible. Ce changement est extrêmement important, car WhatsApp n’a pas fait de changement aussi majeur jusqu’à présent, mais beaucoup de gens peuvent en profiter dès aujourd’hui, sans le moindre problème.
"WhatsApp explore les moyens de communiquer avec les entreprises qui comptent pour vous. Certains comptes professionnels ont été vérifiés par WhatsApp. Si vous voyez un badge vert à côté du nom d'un contact, cela signifie que WhatsApp a confirmé que le numéro de téléphone de ce contact appartient à un compte professionnel. :
WhatsApp veut faire tous les comptes d'entreprise sont beaucoup plus « fiables » avec ce changement, et ils devraient être visibles par tout le monde sans mise à jour de l'application. Bien sûr, vous devez communiquer avec un compte d'entreprise pour pouvoir voir les changements que WhatsApp a mis en œuvre, donc si vous n'interagissez pas avec un compte, vous ne verrez aucun changement dans l'apparence des conversations dans l'application iPhone et Android.
