Orange supprimera l'itinérance gratuite dans l'UE et l'EEE sur les cartes des clients dans certaines conditions précisées ci-dessous par l'opérateur mobile lui-même. Plus précisément, Orange désactivera les avantages de roaming gratuit pour certains clients de cartes prépayées s'ils disposent en même temps d'une option avec avantages nationaux actifs, ce qui n'est pas le cas actuellement.
Orange fait partie des opérateurs qui, depuis le 15 juin, proposent des avantages gratuits en roaming en fonction de la valeur des abonnements ou des options de cartes prépayées. Désormais, ceux d'Orange limiteront l'accès de certains clients à ces avantages gratuits en roaming, étant obligés d'activer une option avec accès au roaming pour pouvoir utiliser les minutes, SMS et internet lorsqu'ils quittent la Roumanie.
Orange supprime le roaming gratuit dans l'UE sur les cartes
Orange suit une tendance initiée par Digi Mobil et suivie d'abord par Vodafone, mais malheureusement il semble que certains clients soient obligés de modifier les options utilisées. Normalement, Orange et tous les autres opérateurs auraient dû proposer des avantages de roaming tels que SMS, minutes ou Internet sur la base d'un calcul prédéfini par l'UE, mais il semble que les utilisateurs de cartes prépayées n'aient pas beaucoup de chance.
Orange ne fait ici rien de différent de Vodafone, les deux opérateurs cherchant à limiter les utilisateurs de cartes prépayées qui utilisent leurs avantages en option et en roaming, sous certaines conditions. Si vous faites partie de ceux qui utilisent des cartes prépayées et voyagent hors de Roumanie vers le 23 octobre, assurez-vous de suivre ce que dit Orange dans l'avertissement ci-dessous.
"La religion Octobre 23 2017 vous n'avez plus accès au service de roaming dans l'Espace Économique Européen à partir du crédit disponible sur le compte si vous disposez également d'une option avec avantages nationaux active en même temps. Par conséquent, afin d'avoir accès au service, nous vous recommandons d'activer une option avec accès au roaming. Alternativement, pour avoir un accès en roaming et utiliser le crédit disponible sur le compte lorsque vous êtes à l'étranger, vous pouvez désactiver l'option avec avantages nationaux actifs, mais vous perdrez les avantages non utilisés jusqu'à la date de désactivation. Avant de quitter le pays, vérifiez auprès du *100#, l'agence Roaming, si vous avez accès à ce service. Suivez les instructions en vigueur à la date du jour pour activer le service."
