utilisateurs Android ils sont plus fidèles que les vôtres iOS, une nouvelle étude réalisée par une société appelée CIRP confirmant ce que beaucoup à Cupertino craignaient de découvrir à un moment donné. À partir de 2014, la fidélité des utilisateurs d’iOS a commencé à diminuer de manière significative, de sorte qu’en 2018 elle était inférieure à celle enregistrée parmi les utilisateurs d’Android, la différence entre eux étant actuellement d’environ 6 points de pourcentage.
La fidélité se mesure parmi les utilisateurs qui achètent de nouveaux terminaux mobiles et les activent avec le même système d'exploitation utilisé dans le terminal laissé derrière eux, et l'étude montre qu'iOS commence à être à la traîne. Bien que l'image ci-dessous montre une histoire différente, le CIRP affirme que dans le cas d'iOS, le taux de fidélité serait de 85 à 88 %, tandis que dans le cas d'Android, il serait de 89 à 91 %, la différence pourrait donc être plus petite qu'elle. semble, mais Android gagne toujours.
La fidélité est également aussi élevée que nous n'avons jamais vu, en réalité de 85 à 90 % à un moment donné. Avec seulement deux systèmes d'exploitation mobiles à ce stade, il semble que les utilisateurs en choisissent désormais un, l'apprennent, investissent dans les applications et le stockage et s'y tiennent. Apple et Google doivent désormais trouver comment vendre leurs produits et services à ces clients fidèles.
Les utilisateurs d'Android sont plus fidèles que les utilisateurs d'iOS
Le CIRP affirme que le succès de la plateforme Android repose sur la gamme variée de téléphones mobiles que les utilisateurs ont devant eux lorsqu'ils souhaitent acheter un nouveau téléphone, leur permettant d'essayer quelque chose de différent, sans changer de système d'exploitation. Pour être tout à fait honnête, les résultats sont surprenants, mais étant donné que les données sont surveillées depuis plusieurs années, ce n'est peut-être pas une surprise, compte tenu de l'absence de changements majeurs pour l'iPhone.
Nous savons qu'Android a une base d'utilisateurs plus large qu'iOS et, en raison de cette base plus large, le nombre absolu d'utilisateurs qui passent d'Android à iOS est aussi grand, voire supérieur, que le nombre absolu d'utilisateurs qui passent d'iOS à Android. Examiner le nombre absolu d'utilisateurs de cette manière tend à confirmer les affirmations selon lesquelles iOS gagne plus d'anciens utilisateurs d'Android qu'Android ne gagne d'anciens utilisateurs d'iOS.
L'étude comptait une base d'utilisateurs de 500 personnes, alors regardez la représentativité comme vous le souhaitez, mais il est clair qu'Apple a un problème majeur qu'elle doit résoudre au plus vite. Il est clair que le monde veut quelque chose de différent, et bien qu'Apple attire un certain nombre d'utilisateurs d'Android vers l'iPhone et l'iPad, il semble qu'il lui reste encore beaucoup à mettre en œuvre dans ses produits pour pouvoir se différencier des fabricants asiatiques.
