Steve Jobs il était connu comme un président d'entreprise qui pouvait s'avérer très difficile, et cela était dû à la manière plutôt controversée dont il dirigeait ses entreprises. Même si toutes ses méthodes de travail n’étaient pas appréciées par les salariés, Steve Jobs disposait tout de même de moyens très intéressants pour obtenir des informations auprès des salariés qu’il contrôlait.
L'une de ces méthodes de travail a été récemment révélée, montrant comment l'ancien président d'Apple découvre ce qui ne fonctionne pas au sein de ses entreprises. Pour éviter les réponses « diplomatiques » et la peur de dire la vérité, Steve Jobs a réuni des groupes d'environ 10 à 12 employés dans des salles de conférence et a choisi chacun d'eux pour leur demander ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans ses entreprises.
Steve Jobs a demandé à ses employés de donner des réponses rapides, même si cela impliquait de donner un mauvais jour à ses collections, mais c'est ainsi qu'il a découvert ce qui est bon ou mauvais dans ses entreprises. Steve Jobs a constamment utilisé cette méthode pour obtenir des informations sur le fonctionnement des entreprises, et elle a également été adoptée par d'autres présidents.
"Au début des années 2000, Jobs partageait son temps entre Apple et Pixar. Il passait la plupart de ses journées chez Apple, mais ensuite il sautait en parachute chez Pixar. Il devrait déterminer très rapidement où son attention était nécessaire, donc il organiserait des séances avec toutes les différentes équipes – l'équipe Cars, l'équipe technologique, peu importe – afin qu'il y ait une douzaine de personnes dans chacune. Ensuite, il désignait une personne à chaque séance et disait : Dites-moi ce qui ne fonctionne pas chez Pixar.
Cette personne pourrait proposer quelque chose comme : « L’équipe de conception n’est pas ouverte aux nouvelles technologies que nous construisons. » Jobs demanderait aux autres s’ils étaient d’accord. Il choisissait alors quelqu'un d'autre et disait : Dites-moi ce qui marche chez Pixar.
Selon Famous CEO, Jobs alternait entre les deux questions jusqu'à ce qu'il ait l'impression de comprendre ce qui se passait."
Steve Jobs a eu beaucoup de bonnes idées au fil du temps, mais aussi pas mal de mauvaises idées, il est donc intéressant de découvrir ce qui a fonctionné dans ce qu'il a fait dans ses relations avec ses employés.
