Apple Watch est au milieu d'un processus très important par lequel doit passer la société Apple, accusée que toutes les montres intelligentes vendues sont défectueuses. Selon les personnes à l'origine de cette démarche, les Apple Watches souffrent d'un défaut de fabrication à cause duquel elles se fissurent ou se détachent du boîtier.
Les personnes qui ont lancé ce processus possèdent différents modèles d'Apple Watch lancés par la société Apple au fil des ans, qui ont tous été achetés jusqu'à présent aux États-Unis. Selon les pétitionnaires, Apple aurait dû être au courant de ce défaut de l'Apple Watch, ou bien le connaître et le cacher en toute connaissance de cause, tout cela pour que les ventes puissent continuer à croître.
Apple Watch : procès important contre Apple
Dans la plainte déposée devant le tribunal, il est indiqué qu'Apple a nié tout problème avec les écrans de l'Apple Watch et a toujours blâmé les clients qui les ont achetés. Bien entendu, Apple a refusé de réparer sous garantie les unités Apple Watch concernées par ce problème apparent, les clients étant obligés de payer des sommes importantes pour les réparations.
"Les montres contiennent toutes le même défaut et/ou défaut, ce qui provoque la fissuration, l'éclatement ou le détachement des écrans des montres (le "défaut"), sans que ce soit la faute du porteur, souvent quelques jours seulement. ou des semaines après l'achat. Apple savait que les montres étaient défectueuses au moment où elle a commencé à les vendre au public ou avant. De plus, les consommateurs se sont plaints du défaut auprès d’Apple presque immédiatement après qu’Apple ait lancé les montres série 0, série 1, série 2 et série 3. »
Apple a jusqu'à présent reconnu que certains modèles d'Apple Watch avaient des problèmes avec des batteries qui gonflent, réparant ces unités sans frais pour le client, même si la garantie a expiré. Apple refuse de réparer les Apple Watch dont les écrans se sont détachés du boîtier, mais dont la batterie n'a pas gonflé, et cette démarche pourrait l'y contraindre.
